年终工作总结和明年工作计划.pdf

年终工作总结及明年工作计划 年终工作总结及明年工作计划 篇一 20xx 年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的 长进，综合实力大大增强， 这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身 心的投入， 付出的心血和汗水的结果， 更重要的是集团公司有一支求 真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不 可磨灭的贡献。 通过半年的试用考察期， 能正式成为销售公司大家庭 的一员，喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作， 工作积极性是高的， 也能全身心的投入， 工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终， 自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使 把工作做得更好， 自己也有信心和决心， 在新的一年内把工作做得更 出色。 一、销售情况总概 截止 20xx 年 xx 月 xx 日我负责的客户共有 28 家。下半年任务为 xxx 吨，实际完成销量： ______吨，完成目标 ______%。全年销售金 额：______元( 其中含运费： ______元) ，回收资金： ______元，资金 回收率达到 ______%;降老款任务 xx 李副总同意收回 70%，了结老帐， 具体工作正在跟进中。 二、具体履行职责 1 1、实习考察期： 20xx 年 xx 月 1) 管理公司客户 13 家，每月发货量在 150T-250T 不等，在发货 和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。 上半年处理了公司客户投诉 4 件，基本学会了退货、换货的程序，今 后能独立操作和应对。 2) 每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结， 六月份执行每 日汇报制。 3) 开展 xx 系统进行初始化工作。 4) 送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客 户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单 ( 如 双良、科亮 ) ，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户 40 家，但 点多量小，客户群采购也不稳定性。 5) 合研发部新产品开发寻找市场： xxx 纱、中碱 xxx 纱; 对变压 器及卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期： 20xx 年 x-xx 月 下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对 xxx 、三方电力、 xx 等大客户占销售总量的 70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、 抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度 三、公司活动 在完成本质工作之余， 极参加公司组织的一些企业文化活动， 即 丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。 (1) 热心关 注团委工作，被评为 20xx 年 xx 市市级优秀团员 ;(2) 有幸当选公司中 2 秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人 ;(3) 协助公司其它部门开 展企业文化活动 ;(4) 凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《 xxx 》 《xx 》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团 委交给的各项任务，为