简惑女装工作绩效提升之途径.pptx

工作绩效提升之途径决定工作绩效之因素 绩效 = F (M , A ,O )Motivation激励Ability能力Opportunity 机会英珠建勋银观智文辉煌本组将以《人》为主轴，讨论工作绩效提升之途径名词定义何谓激励 刺激员工，引导其产生某些行为， 以致目标之达成。何谓能力 能够执行工作的技能。何谓机会关键性的时间点。激励理论的整合模型期望理論公平理論是否公平报酬个人能力行为绩效内在报酬满足任务了解动机外在报酬歸因理論增強理論雙因子理論需求理論三需求論目標理論三需求论期望理论伏隆期望理论：有期望则激发动机，三个重要的概念: 努力能达成绩效的期望 绩效能带来报酬的期望个人对报酬的偏好与价值三需求论及目标理论麦克里南的三需求论：成就感需求 :追求卓越权力需求 :希望影响他人归属感需求 :追求友谊，偏好合作甚于竞争洛克的目标设定理论:目标设定理论适用于接受且承诺此目标的人目标的困难度 :困难若被接受，有高绩效目标的明确度 :会比“努力去做”或没有目标导致更高的工作绩效归因理论及增强理论归因理论： 以绩效为重点的激励理论，俗说“找理由”　(1)努力 (2)能力 (3)任务困难度 (4)运气　了解员工的归因方式，对于如何激励他具有相当重要的涵义增强理论： 亦称作 Learning Theory 认为行为的后果是影响行为的主因 增强策略(正、负) 惩罚策略(正、负)增强人的行为，就像栽培花草的道理一样；您在哪儿施肥，哪儿就长的茂盛。亚当斯的公平理论个体不仅只关心自己努力所获报酬的绝对数字，而且也关心与他人报酬的比较关系。 OA OB IA IBOutcome :得到Input :投入A:自己 B:比较对象?? 代表公平 ? ?或? 代表不公平荷兹伯格双因子论传统观点不满足满足激励因子(内在因子)保健因子(外在因子)满足并未满足不满足并未不满足例如:成就感、认同感、责任、成长例如:薪资、工作环境、公司政策有些人会受外在因素的激励，有些人则受内在因素的激励。自我實現尊重需求社會需求安全需求生理需求马斯洛需求理论当某层次的需求实质上获得满足后，下一个层次的需求才变成主要的支配力量。能 力能力技术能力人际能力观念能力管理能力技术能力4.外语能力1.专业技能5.工作E.Q2.基本工作6.运用科技工具3.说话的艺术工 作 E.Q如何对人不生气如何对事不客气如何对服务不小气运用科技工具P.C NOTEBOOK因特网P.D.A数字摄影机视讯会议人际能力1.沟通能力2.激励能力3.谈判能力4.团队能力I am ok ,you’re ok.比手畫腳S.Q厚實的胸膛心心相印走動走動沟通能力激励能力目标明确 可以达成1.增加資源法2.交集法3.交換條件法4.掛勾法5.減少損失谈判能力团队能力1.遵守团队决定2.表达合作意愿3.重视其它成员4.建设性的批评5.主动承担责任观念能力终身学习自我调适时间观念工作观念时间观念1.想到就做2.今日事今日毕3.标准化4.创造效率工作观念1.人是企业最大的资产2.凡事不推拖.勇于挑战3.积极接近成功人物4.懂得心存感激5.宁可白做也不要不做管理能力危机管理知识管理人力资源管理目标管理绩效管理界定危機危機二危機三危機一ABCABCABC風險評估預 防重 點偵 測速 度矯 正危机管理预防处理知识管理人力资源管理吸收内化知识获得知识知识管理蓄积人力资本学习性组织指导训练处理.整合知识标竿管理知识的储存知识的修正塑造学习文化教育训练组织学习目标管理 以团队精神为根本，以持续提高绩效为导向。以行为科学为中心，以激发潜能为依归。以设定目标为手段，以解决问题、完成任务为目的。 本质上为管理活动循环中的P-D-C-A中的C《控制》功能，就消极面而言，乃在确认其执行结果与规划目的的吻合度；但就积极面而论，乃在提供激励和学习成长的作用，进而提升组织效能和竞争力。绩效管理目标、绩效管理公司方针/目标目标管理有效的引导所有干部人员的眼光和努力朝向共同目标。　绩效管理本身就是如何执行策略，达成组织目标的管理过程。单位方针/目标主管须进行◎恳谈讨论◎回馈优缺点◎拟改善计划◎谘商教导◎激励士气依据单位目标、个人职责设定可衡量目标、项目绩效目标设定(P)辅导改善(A)绩效过程管理(D)绩效考评( C)主管须进行◎工作观察与记录◎沟通与教导◎协助克服困难◎调整计划或目标◎强化工作行为结果来自：◎实际成果目标◎工作过程的态度与行为教 导 Coaching人资管理功能能力发展◎强化职能◎教育训练职涯规划：轮调历练薪酬管理：调薪、奖金职务调整：任免、升迁、　　　　　异动人力规划：需求、配置机　会『积极的人会在困难中找机会，消极的人是在机会来临时还要找困难，找他们无法利用这机会的理由。』　……… 黑幼龙◎ 你我刚好活在其中◎