四、企业经营环境分析.pptx

企业经营环境分析第4章企业外部环境分析1.企业内部环境分析2.3.企业战略管理主要内容《管理学原理》掌握和运用PEST分析方法1.掌握和运用波特五力模型2.掌握和运用价值链分析方法3.4.掌握和运用SWOT分析法和BCG矩阵分析法学习目标《管理学原理》一般环境机会外部环境环境分析行业竞争环境威胁营运因素优势内部环境组织结构劣势组织文化 企业经营环境分析的系统模型《管理学原理》第一节 企业外部环境分析一、企业 --- 开放的系统二、外部环境三、环境对管理者的影响四、企业的利益相关者《管理学原理》第一节 企业外部环境分析一、企业 --- 开放的系统封闭的系统(closed system)：不与它所处的环境发生作用，不受环境的影响；开放的系统(open system)：动态地与它所处的环境发生相互作用。《管理学原理》作为开放系统的组织输入 产品和服务原材料转换工作活动管理活动财务结果人力资源信息资金人力结果技术和信息《管理学原理》第一节 企业外部环境分析二、外部环境（external environment）（一）一般宏观环境（二）产业竞争环境《管理学原理》第一节 企业外部环境分析（一）一般宏观环境(教材P43、P78)包括可能影响组织的广泛的经济条件、政治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件和全球条件。PEST分析法《管理学原理》第一节 企业外部环境分析（一）一般宏观环境PEST分析法1.政治/法律条件（P） 政府的政策对企业既施加压力又提供机会。政府可以通过财政、税收政策和国际贸易政策等来影响企业的行为。《管理学原理》第一节 企业外部环境分析2.经济条件（E） 包括利率、通货膨胀、可支配收入变动、股市波动，失业率以及一般经济周期所处的阶段等经济因素。 利率可能会影响资金的成本； 失业率可能影响劳动者的可得性； 可支配收入变动影响消费者的购买力； 《管理学原理》第一节 企业外部环境分析3.社会条件（S） 包括社会价值观、风俗习惯、人口统计、道德行为准则等。 其中，人口统计包括人口刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、教育程度、地理位置、收入、家庭构成等。 “90后”员工《管理学原理》第一节 企业外部环境分析4.技术条件（T） 技术条件是一般宏观环境中变化最迅速的组成要素。 技术进步创造了新产品，先进的生产技术以及管理与通讯的更好方式。5.全球条件《管理学原理》第一节 企业外部环境分析二、外部环境（external environment）（一）一般宏观环境（二）产业竞争环境《管理学原理》（二） 产业环境分析1.产业（1）定义：由一组生产非常接近并可以相互替代的产品的企业组成。 或由一组提供的产品和服务满足相同的的顾客需求的企业组成。问题：洗衣机、电冰箱、空调器属于什么产业？ 家电行业？ 日用电器制造业？ 洗衣机行业，电冰箱行业，空调行业？（二） 产业环境分析（2）所属产业判定 按照国际学术惯例，对行业的分类以（国际或国家）标准产业为依据，大多数情况下以四位数行业分类（即中国行业分类标准中的小类）为标准。国民经济行业分类代码表（GBT4754-2011）.xls 国民经济行业分类代码表（国民经济行业分类代码表（GBT4754-2011）.xlsGBT4754-2011国民经济行业分类代码表（GBT4754-2011）.xls）（二） 产业环境分析（2）所属产业判定 国民经济行业分类代码表（GBT4754-2011）●A 农、林、牧、渔业●B 采矿业●C 制造业●D 电力、热力、燃气及水生产和供应业●E 建筑业●F 批发和零售业●G 交通运输、仓储和邮政业●H 住宿和餐饮业●I 信息传输、软件和信息技术服务业（二） 产业环境分析●J 金融业●K 房地产业●L 租赁和商务服务业●M 科学研究和技术服务业●N 水利、环境和公共设施管理业●O 居民服务、修理和其他服务业●P 教育●Q 卫生和社会工作●R 文化、体育和娱乐业●S 公共管理、社会保障和社会组织●T 国际组织（二） 产业环境分析(3)为什么要界定产业边界？ 错误界定产业边界（如过于狭窄或过于宽泛），代价巨大 如：可口可乐公司是碳酸饮料业还是软饮料业？ 长期以来，可口可乐一直认为是碳酸饮料产业中的一员，差点错失了饮料业市场上的非碳酸饮料的细分市场如瓶装水和果汁产业。（二） 产业环境分析(4) 产业边界的变化 顾客需求和新技术会影响产业边界：顾客需求在不断变化，引起产业边界变化；如：碳酸饮料顾客的口味开始转向瓶装水和果汁。新技术不断出现，也将影响产业边界。如：电信设备从传统的模拟技术转向数字技术，手机相当于小型便携电脑。（二） 产业环境分析总体观点 ： 产业分析是从产业总体的角度而不是从任何特定企业的角度；五种竞争力量共同决定行业的竞争强度和获利能力；不同的行业或某一行业的不