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市场营销学;理论篇;市场营销学的理论框架;第一讲 市场营销理念;你如何理解营销?;;一、关于营销的含义(一)对营销的理解;(2)营销是企业中营销人员的职责;(3)营销是整个企业的具有使命性的活动 (整合营销);(二)关于市场营销学的研究对象
美国:经由交易程序导致满足需求的人类活动。
英国:企业要生存、发展和盈利,必须有意识地根据消费者需求安排生产。
日本:在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供产品和服务的整个企业活动???
最简短的定义:有利益地满足需求
现代市场,需求决定产品,
而不是产品决定需求。
例:牵牛-干草-需求
;(三)关于营销包含的内容;(四)关于营销的定义
Marketing = Market + ing,是市场管理的学问。
营销是买方与卖方在一定的市场环境中的交换活动.
国内外学者对营销的定义百余种。
;市场营销的定义;菲利普·科特勒的定义;(五)营销连接了生产者和消费者
生产者和消费者的不一致
1.数量的不一致 2.种类的不一致
3.空间的不一致 4.时间的不一致
5.信息的不一致 6.价值的不一致
7.所有权的不一致
营销意味着传送消费者想要和需求的商品与服务,需要用营销连接生产者和消费者。
满足顾客的需求:适当的产品
适当的价格
适当的时间
适当的地点;二、市场营销学的产生与发展;;2. 国内;三、卖方市场与买方市场;四、从观念角度理解的市场营销;3推销观念
企业认为如果任其自然,消费者一般不会主动购买本企业太多的产品,因此,企业应下大力展开推销和促销工作。
企业经营的核心在于推销和促销,而非消费需求。
背景:卖方市场向买方市场的过渡
推销是指卖那些生产出来的东西
营销是指生产那些能够卖得出去的产品
实质:重推销,轻营销
4营销观念
企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望,并且要比竞争者更好地满足消费者的需求
背景:买方市场
营销观念的思想资源:
两个导向:消费者导向、竞争者导向
核心原则:一切以满足顾客需求为中心
营销观念的理论基础是消费者主权论,即决定生产何种产品的主权不在生产者,不在政府,而在消费者。
;;5.社会营销观念;6.战略营销观念
企业在设法满足顾客需要与欲望的时候,竞争者也在做同样的努力。因此,企业必须比竞争者能够给顾客提供更大的价值,才能获得顾客青睐。
通过向顾客提供较之竞争者更大的价值来提高企业的持久竞争优势。
7.顾客的观念
公司希望通过抓住每位顾客更大的支出份额,建立更高的顾客忠诚和注重顾客的终身价值,来取得利润增长。
;五、使营销适应新经济;例:宝洁公司的R网站允许顾客自己设计化妆品;;顾客可以在Calyx and Corolla 的网站上直接购物。或者索要产品目录,然后通过电话购物。;六、企业应树立的观念;七、市场营销在公司中作用的演变;八、学习市场营销学的方法;讨 论 题;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:37:0603:37:0603:377/30/2021 3:37:06 AM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2103:37:0603:37Jul-2130-Jul-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。03:37:0603:37:0603:37Friday, July 30, 2021
13、志不立,天下无可成之事。7月-217月-2103:37:0603:37:06July 30, 2021
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
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