客房服务员技能卫生清洁.pptx

卫 生 清 洁;学习目标;客 房 清 洁;客房清扫准备工作;房务车的摆放;到客房服务中心签领 到楼层服务台签领;走客房( 走房 ) Check out CO 住客房( 住房 ) Occupied OCC 长住房( 长包房 ) Long Staying Guest LSG 贵宾房 Very Important Person VIP 空房 Vacant V 维修房 Out of Order OOO 请即打扫房 Make Up Room MUR 未清扫房 Vacant Dirty VD ;一般清扫顺序： MUR—客人口头交代要打扫的房间– 服务台指示打扫的房间– C/O – VIP – OCC – V 酒店可以根据自身经营状况来制定清扫顺序;;客房清扫的基本方法:;不同房间的清扫程序;进: 敲门,按门铃,反应,开锁,开门,挂牌,开总电开关,填表,调节空调,拉开窗帘 撤: 撤房间物品,撤床上用品,撤卫生间物品 铺: 带入干净布草,铺床 抹: 取抹布,抹门铃,抹房门,抹百叶门,抹衣柜,抹行李架,抹梳妆镜,抹组合柜,抹写字椅,抹电视机,抹冰箱,抹落地灯,抹茶几,抹沙发椅,抹壶具,抹挂画,抹床头灯,抹床头挡板,抹床头柜,抹空调调节板.抹卫生间门,抹房间电器总开关板,抹地脚线;洗: 带4块抹布进卫生间,再喷”三缸”, 清洁脸盆,浴缸, 清洗马桶,消毒”三缸”,冲地漏,抹地板,取走清洁蓝 补: 补房间用品,补卫生间物品, 吸: 开启机器,洗尘,关机,收线,摆放 检: 检查房间,检查卫生间,关总电开关,关房门,取牌,填表 ;住客房(OCC)的清扫程序: ( 与 走客房的基本相同 );长住客房( LGS )的清扫程序: ( 与走客房的基本相同 );空房( V )的清扫程序:;房间的小整理服务程序:;客房的消毒工作;常用的消毒方法:;客房清扫的基本技能;撤床上用品操作;夜床服务程序 (一般晚上18:00以后);开夜床的操作;开夜床的操作;开夜床注意事项:;开夜床地要求:;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:23:5903:23:5903:237/30/2021 3:23:59 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2103:23:5903:23Jul-2130-Jul-21 12、越是无能???人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:23:5903:23:5903:23Friday, July 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2103:23:5903:23:59July 30, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 七月 20213:23:59 上午03:23:597月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 213:23 上午7月-2103:23July 30, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/30 3:23:5903:23:5930 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:23:59 上午3:23 上午03:23:597月-21