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文明城市创建：只有起点，没有终点 ——*****创文工作纪实 导语：住在一个城市，什么才让你幸福?对于普通老百姓而言，大家真正关心的，是舒适的住房、便利的交通、整洁的人居环境和完善的社会保障。城市经济指标的发展固然重要，但要让老百姓分享到经济发展的成果，要让他们得到实实在在的东西，相对于工业、金融、商业而言，宜居宜业的生活环境才是最美丽的城市名片。 在创建文明城市过程中，****始终坚持为老百姓办实事的宗旨不动摇，让商户满意，让群众放心，让城市增光，不断美化着经济技术开发区城市人居环境。 宣传，联动，劝导，坚持，终于吹开文明之花。随着郑州市全国文明城市创建活动的进行，经开区的创文道路已经走过了10个年头，而创建全国文明城市所带来的成果，让人看在心里，乐在其中。*****地处郑州市东南角，辖区占据了经开区90%以上的建成区，也承担着大部分的创文工作任务，从辖区群众、商户的不理解到主动配合，这里的艰辛只有身先士卒才能真正体会，这不仅在于“五加二”；不仅在于“早七晚十”；不仅在于“烈日炎炎”；不仅在于“亲人埋怨”；不仅在于……就是这么多的不仅在于谱写了***人的创文梦，彰显了***人的精神。2013年的创文复检工作，***创新工作方式，采取条块结合，各职能部门与办事处密切配合相互联动的工作方式。通过这个创新，为明湖办的创文工作打开的新局面，收货了丰硕的成果。能够取得这样的成绩，少不了经开区各职能部门的密切配合。 镜头一：多方联动，织密文明城市大网格 创文工作的难点之一在于“五小门店”的整治，而“五小门店”的整治难点在于“中（小）型饭店”，因为个别差异，辖区的小饭店硬件、卫生等情况参差不齐。办事处依托网格化管理，将办事处网络格与职能部门网格进行有机套合，织密了文明城市大网格。正是与区食品药品监督管理局的无缝对接，使办事处找准了“小饭店”整治工作的突破口，使该项工作短时间内取得了突破性的进展。 每当问起这次创建“五小整治”的亮点，总会有人说，“区食药局啊”。正是食药局的同志们身先士卒，始终与办事处工作人员冲在创文第一线，“中（小）饭店”的整治才能收获这样的优异成绩，比如位于第三大街的回享益烩羊肉饭店，在整治工作初期硬件、卫生条件较差，后厨污渍严重、物品摆放杂乱、硬件老化破损，老板虽说每次都表现的很积极但是依然没有什么动作。在办事处联系食药局的同志后，上门对其进行创文政策宣传，让饭店老板理解文明城市的内涵，积极参与文明城市创建工作，最终，饭店老板下决心进行整改。在食药局同志和办事处工作人员的共同监督、指导下，用时3天，饭店的硬件、卫生条件明显提高，后厨的污渍消失了、物品摆放整齐有序、硬件设施维修改善。这样的事情几乎每天都发生在辖区的小饭店里，办事处副书记****深有感触地说：这次的“中（小）饭店”整治工作，能取得这样的效果，得益于食药局的同志身先士卒，得益于办事处与职能部门的密切合作构成的大网格。 镜头二：文明之花，商家乐道居民称赞 文明城市创建是否深入人心，能否取得实效，群众的意见最重要。明湖办事处紧紧围绕群众路线，深入基层“接地气”，以群众满意为最高标准，提升文明程度，打造城市名片。 在***街的老罗家家常菜饭店，全体员工对待创建如同对待顾客一样热情，酒楼也在创建文明城市过程中得到了提升，赢得了顾客，取得了效益。为了让饭店各项指标达标，老板下定决心规范经营，厨房墙壁采用玻璃窗，后厨操作透明化，让顾客适时了解美食制作过程，接受顾客监督，博得顾客高度评价。由于全体员工把创建视为提高的阶梯，附近居民看在眼里，喜在心里，都乐意到这家饭店用餐，自然生意兴隆。 群众的感受是检验文明城市的最好指数。在远大理想城小区，居民对于文明城市有着直观的感受。一位居民对于每次文明城市创建活动都较关注，看着不断提升的居民环境，规范有序的商家，高兴地说，以前请客吃饭总要到处找干净的饭店，现在家门口到处都有，不但方便了许多，吃着也放心了。 镜头三：齐头并进，处处收获文明果实 创建文明城市的核心是：精神文明、物质文明和政治文明的全方位推进。**办事处在文明城市创建活动中，多措并举，全方位推进，取得了丰硕成果。开展道德讲堂，广泛进行文明礼仪、诚信经营、我与文明城市等专题讲座，形成道德进单位入家庭之势；走进居民当中，向居民发放《创建全国文明城市知识百问》3000多本，向商户发放《“五小门店”整治问答》折页3000份，形成了朴实的“邻里互助”之凤；通过发动文明志愿者清理“城市牛皮癣”活动，改善了辖区人居环境面貌；开展“送温暖、献爱心”、“十星级文明户”等评比活动，使困难群众得到帮扶，商户经营规范有序，打造了幸福经开区的优美氛围；开展文明志愿者服务活动，志愿者活跃在大街小巷，社区楼院，让群众体会到文明之美等等。***社区的退休干部赵阿姨说：这次活动发动了身边的力量，及时规劝身