常用的现代礼仪.ppt

今天我打电话约了一位朋友。在修饰打扮一番后，我穿着衣服，带着礼品去见他。 他给我介绍了一个新的合作伙伴，我们握手，并互送名片，我们交谈甚欢。 后来我们决定一起去吃饭，我们去了一个西餐厅，在靠窗的位置坐了下来…… 日记----《我的一天》 今天我打电话约了一位朋友。 在修饰打扮一番后， 我穿着衣服， 带着礼品去见他。 他给我介绍了一个新的合作伙伴， 我们握手， 并互送名片， 我们交谈甚欢， 后来我们决定一起去吃饭， 我们去了一个西餐厅， 在靠窗的位置坐了下来…… 《我的一天》 我的礼仪 电话礼仪 仪表礼仪 服饰礼仪 礼品礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 交谈礼仪 宴会礼仪 西餐礼仪 座次礼仪 登门拜访前的注意事项： 登门拜访之前必须有约在先，而且在有约在先的前提下还有两个小点要注意。 第一要提前确认。你提前一个星期跟他说了，对方也可能会忘了，所以在出发前，或者头天晚上再打个电话跟他说一下。确认并提示对方，以免出现扑空的情况。 第二拜访停留时间适可而止。亲朋好友拜访的话，一般性情况下也是宜短不宜长，半小时左右为宜，不是什么极其特殊的情况，不宜停留一小时以上，礼节性拜访（节日等时间）在客人家里停留的时间一般以十分钟为宜，不要太长。 日记----《我的一天》的幕后故事 下面请看《常用的现代礼仪》 常用的现代礼仪 会见前的礼仪 初次会面的礼仪 会见中的礼仪 电话礼仪 仪表礼仪 服饰礼仪 礼品礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪（略） 交谈礼仪 宴会礼仪 西餐礼仪座次礼仪 其他礼仪 节庆礼仪 娱乐礼仪 自助餐礼仪 酒水礼仪 涉外礼仪 求职礼仪等 ① ② ③ ④ /目录/ 学习礼仪的心态问题： 礼：尊重；仪：表现形式； 礼仪：表达尊重的方式。 第一：摆正位置；交往以对方为中心。 第二：端正态度；接受对方。 主人陪客人乘电梯时需要注意什么？ 现在高楼、大厦、宾馆、酒店一般都是无人驾驶升降式电梯，请问你是主人的话你陪同多位客人出入电梯时，请问出入电梯的标准顺序，主人和客人应该怎么走，假定你是主人请问主人是要先进还是先出，还是后进还是后出？标准做法是什么呢？ 疑问 这个问题，我们将在提案中进行解答…… 电话礼仪 第一，时间和空间的选择？就是你电话什么时间打，在哪里打？ 第二，通话的态度，通话的语言、表情、动作。（略） 第三，通话的内容，就是你说什么？ ◇时间的选择： 1、标准时间：早上七点之后，晚上10点之前； 2、实在有急事：“抱歉，事关紧急，打搅你了”； 3、拜访或者打电话，尽量不要占用对方的节假日 ◇空间的选择： 1、私人电话就是在家里打的；办公室电话是在办公室打的； 2、一般不要在办公室内接打私人电话； ◇通话的时间： 1、一般礼仪：有多少事说多长时间，说清楚为止。 2、遵守电话三分钟原则。 ◇接电话礼仪 1、辈分高的单位先挂。 2、地位高的人先挂。 3、被求的人先挂。 4、谁先打谁先挂。 1、铃响三声。 2、不要随便让别人帮你接听电话 3、你替别人接了电话，说话的标准顺序：首先告诉对方，他找的人不在，然后才能问您是谁，您找他有什么事。顺序不可以颠倒。 ◇你现在在上班，你正在接一个重要的电话，另外一个电话你看了一下来电显示号码，也挺重要，我想请问你接还是不接？ 电话礼仪 接之，并且： 1、暗示他边上有人，不能说深层次问题， 2、让他选择一个时间，打给他，说明重视他。 ◇谁先挂的问题？依次按如下次序决定： 问题：接电话的礼仪有什么？到底应该谁先挂断电话？ 要注意四个要点： 第一：容貌的修饰； 第二：注意化妆； 第三：注意举止； 第四：注意表情。 1、发型；2、面部；3、口部；4、手部； 仪表礼仪 化妆是一种礼貌，所以无论男人女人都应该化妆。 1、自然；自然没有痕迹，让别人觉得你天生如此美丽； 2、协调： （1）化妆品最好要成系列，香型要一致； （2）各个部位颜色要协调。甲彩的颜色最好跟唇彩一样。 3、避人： （1）不要说不在大庭广众之前去化妆 （2）不要在男朋友或者老公面前化妆 ◇容貌四大件： ◇化妆的注意要点： 眼神：听别人说话时必须做到互动，不能目中无人。 1、你看什么部位？看对方的眼睛或者头部 2、看的时间的长短？1/3到2/3时间之内比较好，比如你10分钟在这儿聊天，看对方应该是四、五、六分钟比较好。 3、善于微笑而且表里如一。 仪表礼仪 ◇举止动作 1、美观。