激发员工积极性、创造性的方法.pptx

激发员工积极性、创造性的方法中国安全生产科学研究院为什么员工积极性不高？工作压力大控制过严需求得不到满足为什么积极性不高不公平老挨批不满意一些常见的情景工资长期没有得到增长工作场所缺乏安全措施没有晋升空间没有学习深造的机会不能发挥自己的能力不了解自己未来的职业发展前景分析一需求得不到满足为什么积极性不高自我实现人假设（Y理论）以工作的合理安排满足其需求 社会人假设（参与管理理论）以社会承认满足其需求经济人假设（X理论）自我实现的需要以金钱满足其需求受人尊敬的需要社会的需要安全的需要（人际关系学说）生理的需要 复杂人假设（权变管理理论）需求层次理论 层次需求与表象自我实现的需求个人潜力得到发挥以实现理想和抱负尊重需求自尊、自爱、自豪感、被尊重、地位、权力、名誉、社会认可社会需求 (归属需求)归属、社会接受、友谊、忠诚、爱情安全需求人身安全、就业安全、财产安全、保险保障生理需求生存、生理、衣食住行自我实现自我实现自我实现尊重尊重尊重社会社会社会安全安全安全 生理生理生理不同类别人不同层次需求强度示意图知识阶层？？贫瘠者一些常见的情景下属工作时时受监视下属工作时时要请示下属没有丝毫的权利下属处处有问题受压制主管要下属这样那样只关注业绩不关注人分析二控制过严为什么积极性不高麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”X理论的人性假定基于X理论的管理1、人的本性是好逸恶劳的，只 要有可能就会逃避工作。2、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制性措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。3、大多数员工喜欢安逸，缺乏进取心，怕负责任，没有雄心壮志而宁愿被人领导。独自做决定保持控制权要求苛刻采用高压手段经常批评员工经常处罚员工麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”Y理论对人性的假设基于Y理论的管理 1、员工视工作为休息、娱乐。2、员工对工作做出承诺后，会进行自我指导和自我控制以完成任务。3、在适当条件下，每个人不但能承担责任，而且能主动承担责任。4、大多数人都具有做出正确决定的能力，而不仅仅管理者才具备这一点。取得广泛一致后才做决定，帮 助人们树立主人翁责任感。鼓励员工发挥创造性。对员工提供必要的辅导，促进工作顺利完成。以身作则。对工作出色的员工给予赞赏。帮助员工在工作中有所发展，并承担更多的责任。重视并鼓励团队精神。一些常见的情景工作量太多、要求标准太严厉工作技能没有提升工作心态有问题工作没有意义没有得到预期的回馈与激励分析三工作压力大为什么积极性不高工作压力 对来自管理者的压力，被管理者本能的有一种抵抗的冲动。抵抗，是他们面对压力进行自我保护的内心愿望。抵抗的方式:一是 推卸责任 二是 阳奉阴违 三是 跳槽四是 弄虚作假 五是 消极怠工 六是 假公济私七是 斤斤计较、你争我夺分析四为什么积极性不高不公平公平理论当员工感到不公平时，通常会采取的行动有：（1）改变自己的投入（如，不再那么努力）（2）改变自己的产出（如降低质量只单纯增加产量）（3）改变自我认知（比如，原来发现自己做得比其他人努力多了）（4）改变对其他人的看法（如，他原来也不过如此，并不是怎么努力）（5）选择另一个不同的参照对象（如比上不足，比下有余）（6）离开工作场所（如，辞职，掉换工作）分析五为什么积极性不高老挨批批评的艺术有人的批评暖人心；有人的批评伤人心。有人的批评让你如坐春风；有人的批评却使你如鲠在喉。以真诚的赞美开头；批评前弄清事实 ;考虑妥当的批评方式及适当的场合;批评时问清下属犯错原因 ;不要大发脾气 ，伤害下属的自尊与自信;尽量对事不对人，不要威胁下属 ;友好的结束批评;分析六为什么积极性不高不满意 如何了解下属的需求？了解下属需求的方法：沟通（座谈会、一对一交流）问题清单法（表单）对抱怨的分析问卷法如何解决员工的不同需求？需 要教 育正当需要不正当需要合理需要不合理需要说 服当前能解决当前不能解决说 明个人解决组织解决采取具体措施支 持激励员工八大技巧创建良好的工作气氛竞争激励认可与赞美激励员工技巧根据人格类型进行激励活动激励利用公司制度激励早会激励成长的激励如何营造提高工作岗位创造力的氛围？ （1）对目标达成度进行评估。 整理和把握通过目前工作岗位实施的各种活动（例如：巡视、纰漏事件报告、安全日志等）发现的问题，将数据（资料）汇总成可视化文件。实现可视化，就能明确目标水平，自然也就可以评估。不能评估的活动，必然导致千篇一律。如何营造提高工作岗位创造力的氛围？（2）使竞争原理发挥作用。 通过将符合劳动能力的问题作为课题（主题）分配给个人或小组，使其思考力求解决，并提出改善方案，从而营造使竞争原理发挥作用的环境。（3）设立表彰制度，通过给予适当的表彰等来明确成果。 针对创意创新制定审查制度，切实实施好的想法和提案的同时，进行表彰加以刺激。 如何营造提高每一位作业