旅游企业战略管理2.pptx

旅游企业战略管理主讲人：何 彪海南大学旅游学院E-mail:hebiaotaylor@163.comTel一章 企业战略概述第一节 企业战略的概念第二节 企业战略的类型第三节 企业愿景与使命第一节 企业战略的概念一、战略的概念二、企业战略的概念三、企业战略的特征四、企业战略的基本内容五、战略、战术与策略何谓战略？战略与军事战略与计划（奎因）战略与决策(钱德勒、安索夫、安德鲁斯)公司领导眼中的战略“战略是什么，其核心，简言之，就是企业未来该做什么，不该做什么，什么时间做，投资多少去做，而收入将会是多少。从而形成了企业一整套关键的商业模式和收入模式。我的重要任务是每年年末，通过战略管理来统一思想，明确未来的具体目标，在预算定量化的指标体系下完成深层次的交流。” —×××董事长战略的“四要”要看将来，不要留恋过去；要抓机会，不会摆困难；要把握好自己的前进方向，不要总是跟在别人后面跑；要有崇高的目标，不要任其自然。企业战略的特征1 指导性 2 全局性3 长远性 4 系统性5 动态性 6 竞争性7 合作性 8 风险性企业战略的基本内容1 目标2 市场定位3 价值创造方式4 关键性资源的扩充途径5 实现目标的计划目标一组清晰的长期目标，通常指企业希望通过其战略取得的市场地位或状况。主导市场、技术领先者、最受尊敬企业目标的作用：激励；竞争市场定位明确企业将要从事的活动，包括对产品、市场、地理区域、技术和与其相关的流程的界定。明确我们的顾客及其需求价值创造方式劳动的全球分工例：芭比娃娃（1，9·9）外包关键性资源（如何构筑与保持竞争优势）更低的成本更高的质量更好的服务更高的顾客忠诚更快的创新能力优越的地理位置更有效的管理计划如何实现我们的目标周密的计划目标的分解方案的选择资料：某公司的战略陈述我们的战略是成为低成本、面向大众市场的生产商，以主导美国的廉价咖啡杯市场。我们的战略是成为低价的制造商并通过大众市场渠道进行销售，以主导美国的廉价咖啡杯市场。我们在这些渠道中的低价格会带来高销量，而在杯子的生产中存在规模经济，也将使我们成为低成本的生产商，这就使我们即使在价格很低时也能获得可观的利润。战略、战术与策略1 战略与战术2 战略与策略第二节 企业战略的类型一、从实施战略主体的角度来看二、从战略实施的时间长短来看三、从企业战略功能的角度来看从实施战略主体的角度来看公司战略经营单位战略职能战略从战略实施的时间长短来看长期战略中期战略短期战略从企业战略功能的角度来看增长战略稳定战略紧缩战略混合战略第三节 企业愿景与使命一、企业愿景二、企业使命三、企业战略目标企业愿景1 含义（P14）是企业高层对前景和发展方向的一个高度概括性的描述，是对组织未来可能并希望达到状态的一种设想。2 作用激励内化提高绩效3 构成核心理念未来展望（1）目标路径（2）生动的语言描述核心理念愿景展望1.核心价值观·弘扬日本文化，提高国家地位·作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情·尊重和鼓励每个人的才能和创造力2.核心目标·享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来的快乐1.宏伟、大胆、有难度的目标·成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司2.生动逼真的描述·我们将生产遍及全球的产品……我们要成为进入美国市场并在那里直接销售的第一个日本公司……我们要由创新获取成功，而这些创新美国公司却未获得成功，比如晶体管收音机……从现在起的50年，我们的品牌要在世界范围内家喻户晓……并且创新与质量能与任何最富创新精神的公司相媲美……“日本制造”将意味着品质优良，而非质量低劣。Sony在1950年代的愿景和使命陈述杜邦公司的愿景杜邦人，每天都献身于改善人类生活的伟大事业。好奇心让我们了解得更深入；想象力让我们思考得更远大；坚定的信念让我们勇往直前，而道德的良知让我们关怀有加。我们的解决之道富有创意。我们将满足人类的基本需求，从而让世界更和谐、健康和繁荣。我们的方法源于执著与专注。我们唯一的着眼点就是用所有的技术力量服务于人类。我们的武器是智慧的利刃。我们将鼓励突破传统的设想、大胆的思维和富于勇气的行动。通过分享知识、相互学习以及取经于所服务的市场，我们将以不同凡响、令人惊叹的方式来解决所遇到的问题。我们注定要成功。我们将严于律己，通过不懈的努力来完成伟大的使命。我们的成功将为股东和自身带来更可观的利润。我们品格高尚，尊重自然与生命、安全工作、与人和睦相处、精诚合作。每一天回家的时候，我们都将是精神气爽的。著名企业的愿景1、麦当劳的愿景：控制全球食品服务业。2、柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务。3、索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现