管理学串讲精要.pptx

管理学串讲精要;;第一章 管 理 概 述; (一）管理的含义与重要性（二）管理工作的性质（三）管理的应用范围;简述管理工作的性质。;第二节 管理主要思想及其演变 早期的管理思想 泰勒的科学管理 法约尔的一般管理 霍桑试验和梅奥的人群关系论 巴纳德的组织理论 现代管理学派;（一）管理者的定义（二）管理人员的分类（三）管理人员的技能要求;简述管理人员与作业人员的区别。（管理工作与作业工作的区别）;不同管理人员在行使管理基本职能时的侧重点图示;不同层次管理人员需要技能的区别;简述管理者的概念技能;（一）计划（二）组织（三）领导（四）控制（五）关于管理职能的补充说明;简述管理职能间的关系;五.关于管理职能的补充说明;（一）环境研究的必要性（二）组织的一般环境（三）具体组织的特殊环境;如何理解组织与外部环境之间的影响和作用;;用户是如何影响行业内企业的经营的？　;简述后向一体化的含义;影响企业在一定时期内的经营成果主要因素有哪些？;应该选择的控制重点即关键绩效领域都有哪几个方面？;; 以公司制企业为主的现代企业制度具有如下特征:; 在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？;管理人员与一般工作人员的区别在于：;;历年考题;;;;;;第二章计划与决策;本节分为以下五大部分;简述决策的构成要素。;二、决策的类型;三、决策的特点;为什么选择活动方案的原则是满意原则而非最优原则？;四、决策的过程;五、决策的影响因素;确定组 织当前 的宗旨 和战略;环境的机会;;三、决定计划有效性的因素;第五节 计划工作的程序;5 确定目标应包括那些内容？试简述之。;;;;;;;;;组织职能;☆组织工作的内容;三、组织设计的依据是什么？;四、组织设计的原则;反馈原则 动态原则（弹性原则）(结构） 集权与分权相结合原则(适当的授权原则) 执行与监督权分离的原则 分工与协作的原则 精简与效率原则(精干高效)（经济原则) ;环 境 稳定 变迁 剧变（非常确定） （不很确定） （极不确定）;六、组织环境 组织与它 的环境是相互作用 的（如图） ; 管理幅度、管理层次与管理规模的关系：;简述分权程度的标志及其实现途径;简述分权程度的标志及其实现途径;分权的标志是什么？;管理者如何正确对待非正式组织？（如何发挥非正式组织的积极作用）;如何正确发挥参谋的作用。;（2000年37题）生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打基础断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重问题？（）;A：各部门领导过分强调本部门工作的重要性。 B：各部门领导对各自角色用其在组织中的作用定位不准。 C：各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。 D：各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好。;☆ 组织设计最为重要的基础工作是： A、部门划分与结构形成 B、职务设计与人员调配 C、管理人员的素质和能力 D、职务设计与分析; ;☆（2000年23题）确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）;A：管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B：管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C：管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D：管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。;对一家大型企业来说，授权具有非常重要的意思，这主要是因为： Ａ、有利于中层干部的培养 Ｂ、使高层管理人员从日常事务中解脱出来 Ｃ、充分发挥下属的专长，弥补授权者自身的不足 Ｄ、提高下属的工作情绪，增强其责任心，从而提高效率;第三节：组织结构的类型;事业部制组织有何利弊？;;实行事业部制，需具备那几个条件？;简述管理人员的来源及其优缺点。;内部提升的优点是：;简述管理人员考评的内容。;简述管理人员考评的内容。;简述对管理人员考评的步骤。;管理人员培训的具体目标是什么？;;;1998年选择题第52题：企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：（） ;A：会打击外部应聘人员的应聘积极性。 B：不利企业骨干人员的稳定。 C：不利于对选聘对象的全面了解。 D：会引起同事不满并造成近亲繁殖。 ;2000年选择题第24题：