行政内勤的工作总结怎么写.pdf

行政内勤的工作总结怎么写 作为一名行政内勤工作人员，要对以往工作的经验和教训进行分 析、研究、概括、集中，提高自己的工作能力。下面是带来的行政内 勤工作总结篇，欢迎阅读。 行政内勤工作总结篇一 在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年， 面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。 性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥 内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做 一个 “安静”的人。 一、报表与文档 作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项 工作除了细心别无其它。 在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍 是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误 就能测出那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正 改变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心 做一个“安静”的人，方可使工作准确无误。 二、对外沟通 对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或 不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免 “冒失开口”的 祸患。 1. 对职能部门 不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保 、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务 。不应将烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。 2. 对公司各部门 第 1 页 与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与 困难时要请示领导再与以最佳回复，口头沟通时要语气柔和，计划安 排要常常显出请教的态度。 与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意 语气态度，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。 三、内部沟通与协调 1.厂办内务 内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多 看，要安排与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力 改变自己冒失开口的性格，当做一个“口舌”安静的人。 2.车间班长与员工 与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力 压低，不要显出 “强制”的口气，要似商量的口吻;对员工的各种语言 都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和 沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发 生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我 甚愿能“安静”处事，“平和”沟通。 希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周 密、沉稳的人。 行政内勤工作总结篇二 一、干好办公室内勤工作要处理好 “四种矛盾”。一是处理好大 局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务 性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此 ， “一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点 ，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局 、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局 的基础和前提。 二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了 工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性 ，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶 段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导 临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动 第 2 页 ，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋 领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。 三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个 轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处 理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以 外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、 安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成 是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高 层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有 半点疏忽和懈怠。四是处理好 “过”与 “不及”的矛盾。为领导出主 意，当参谋，一定要把握 “度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处 于辅助和从属地位，不能