“货真价实”才是景区发展“金字招牌”.doc

“货真价实 ”才是景区发展的 “金字招牌 ” “十一 ”黄金周时期，笔者选用曾因管理不规范等问题，被媒体广 泛报导过的青岛、 昆明等地进行回访。 回访发现，各地看管力度加大， 旅行市场次序相对安稳，各样花费项目均推行明码标价。 （10月7日 《新京报》） 青岛、昆明等地近几年曾出现过 “38元天价虾 ”“强迫花费 ”等失期 坑人问题，不单入侵了花费者权益，伤了花费者的心，也污损了当地 的商业信用和旅行形象。 而经过看管部门和商家的共同努力， 这些地 方的景区经营行为日益规范， 花费者权益获取了更多保障， 旅行形象 获取了必定修理，令人宽慰。 赵丽蓉、巩汉林等表演的春晚小品《打工奇遇》中， “太后大酒楼”将二锅头兑水制成的 “宫廷玉液酒 ”卖 180 元一杯，将凉拌萝卜美其名曰 “群英荟萃 ”，订价 80 元一盘，对菜价虚高、欺骗顾客等问题进行了揭穿、嘲讽和责备，赵丽蓉在小品结尾则用 “货真价实 ”四字 “秘方”来教育商家守纪经营、诚信立业，尊敬花费者，不赚昧良知的 “黑心钱 ”。放到此刻的市场环境中， 该小品仍拥有激烈的警告教育意义。 “? 真价实 ”“诚信经营 ”才是景区发展的 “金字招牌 ”，假如景区失期欺骗问题许多，无异于自砸招牌，自毁形象，自堵发展之路。商家在入侵花费者权益的同时，也在用石头砸自己的脚，由于，每一次侵权行为都是对旅客或潜伏旅客的疏离， 都把旅客推向与景区相反的方向，都让旅客产生花费顾忌，以致捂紧荷包。长此以往，用脚投票的 旅客便会经过市场选择效应处罚商家， 处罚景区，这是一种多输的结 果。 市场发展的规律告诉我们，得花费者得机会，得花费者得市场，得花费者得发展。 特别是在景区， 市场发展或地区发展对客流的依靠愈甚。而景区该如何吸引旅客， 留住旅客？该如何鼓舞旅客花费呢？就得靠诚信经营，靠全力保护花费者权益，靠给旅客创建一种安全、公正、放心的花费环境。诚信经营才能实现商家、旅客以及景区或地方的多赢，才是发展的长久之计。一个地方或景区的商家遵守纪律，诚信度高，老少无欺， “本外 ”无欺，可以充足尊敬和保护花费者的知情权、自主选择权、公正交易权等权益，旅客能获取好的花费体验，才爱到这个地方或景区去，才愿意在这个地方或景区花费。这样，不单旅客得益，商家或景区也能从旅客的数目增添或花费增添中得益。笔者国庆时期认识到，青岛的餐饮商家严格履行明码标价等规定后，取消了旅客特别是外处旅客担忧被 “宰”的顾忌，好多餐厅外停满了外处牌照车辆，还出现了排队等号的状况，在国庆长假时期每日爆满。这就是诚信经营的良性反响，就是景区发展的 “正循环 ”。 要做到货真价实、 诚信经营，需要商家这个第一责任人算准经营 的大账和长久账，加强自律意识、法律意识、诚信意识，真实把花费 者看作衣食父亲母亲，当成 “上帝 ”，用经营细节的 “真”与“实”博得花费者 满意。更需要看管部门取出信心和诚心整饬市场， 成立看管的长效机 制，除去看管死角死面，保持看管压力的恒定，不松劲，不频频，依 法严苛打击失期欺骗等侵权行为， 让非法商家付出法律代价、 诚信代 价，甚至将非法商家拉入黑名单，逐出市场。看管部门履职尽责 “货 真价实 ”，给了力，到了位，就必定可以擦亮景区发展的 “金字招牌 ”。