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机场客运站岗位职责及作业流程
目 录
1.机场客运站安检员岗位职责及作业流程
2.机场客运站巡查员岗位职责及作业流程
3.机场客运站售票员岗位职责及作业流程
4.机场客运站保洁员岗位职责及作业流程
5.机场客运站调度员岗位及作业流程
1
1.机场客运站安检员岗位职责及作业流程
一、工作职责
1.熟悉并理解公司的管理体系,掌握并执行与本岗位
相关的安全、质量、环境以及职业健康的要求和规定
2.准备所需单据
3.保持安检亭及亭周围清洁卫生,禁止非工作人员进入
安检亭内。
4.检查工作设备是否完好齐全,按规定摆放。
5.持有运管部门发放的上岗证,对进站的参营车辆按要
求实施安全检查责任。
6.对安检车辆认真负责,逐项进行检查,不得敷衍了
事。
7.对车载灭火器要严格检查。
8.按 “五不出站”规定,不符合安检条款的不得签字放
行。
9.作好车辆安检的原始记录,按规定填写表格,记录字
迹清晰,内容全面,有序认真的保管,以便待查。
二、作业流程
1.班前准备
(1)按照旅客服务有限公司服务标准的要求,做好仪
容、仪表、着装。
2
(2)打扫工作环境卫生。
2.布置工作:班长负责考勤。
3.准备单据:当班人员将 “客运站车辆安全检查记录
表”、 “客运站营运手续检查登记表”、 “客运站安全检
查合格通知单”放在柜台上指定位置,并有序、整齐排
放。
4.车辆安检
(1)使用文明用语于驾驶员交流。
(2)根据客运站要求,应班车辆按规定上线例检。
(3)安检员戴好安全帽,手持锒头及手电筒检查车辆
转向、制动、传动、灯光、轮胎、悬挂、安全设施等是否
合格。合格签发 “客运安全检查合格通知单”。不合格签
发 “安全隐患整改通知书”,待车辆整改合格后重新检
查。
(4)检查该车驾驶员驾驶证、从业资格证、行驶证、
道路运输证、线路标志牌、核定载客人数、是否在二级维
护期间内,以上是否合格,并签字。
(5)以上如不合格应开客运站安全隐患整改通知书,
要求立即整改。
(6)例检车辆合格后应开客运车站安全检查合格通知
单。
3
2.机场客运站巡查员岗位职责及作业流程
一、工作职责
1.熟悉并理解公司的管理体系,掌握并执行与本岗位相
关的安全、质量、环境以及职业健康的要求和规定
2.熟知治安保卫、客运车管理等规章制度,忠于职守、
秉公办事、为人正派、文明执勤。
3.负责维护好本站公共秩序和客运秩序,保护旅客生命
财产安全,确保客运秩序良好。
4.及时处理站内发生的治安事件,负责纠正站内人员车
辆的违法行为,遇的特殊情况及时报警。
5.严格查禁 “危险品”,及时有效杜绝旅客携带 “三
品”进站上车。
6.认真填写并保存各种记录,及时汇报有关情况。
二、作业流程
1.班前准备
(1)按照旅客服务有限公司服务标准的要求,做好仪
容、仪表、着装。
4
(2)按旅客服务有限公司《交接班制度》完成交接班
工作;
(3)准备好工作用品;
2.巡查检查
(1)对车站消防设备进行检查,发现问题立即报告经
理。
(2)在巡视过程中,如发现可疑人员进一步进行观
察、跟踪,出现苗头立即防范和报告经理处理。情况紧急
立即报警。
(3)在巡视过程中,如发现可疑行包应保护现场并立
即报警
3.维护客运站场内的停车秩序,使进、出站及待班车
辆有序停放,并保护停放车辆的安全。
4.认真履行自身职责,杜绝闲杂车辆进入场内。
3.机场客运站售票员岗位职责及作业流程
一、工作职责
1.
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