- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
除四害服务承诺
售后服务承诺
为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的环境,我公司将“客户第一是我们至上的原则,高尚品质是我们的立身之本”。我公司将以高品质的服务,力争做您的除四害管家。我们的成功离不开您的支持!至此我公司郑重承诺:
除四害服务做到职业道德化
以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为贵方提供人性化优质服务;对贵方提出的合理要求做到及时准确地解决。在除四害服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
除四害服务技能做到专业标准化
我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的贵方提供最满意的服务。
除四害服务做到配套完善化
我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于贵方工作生活的延伸服务,旨在衔接贵方与社会的联系。只要贵方有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有人寿保险公司特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
具体实施承诺一、实施时问
1、如我单位中标将严格按照国家和物业管理的有关规定和服务合同,对本次招标服务项目实施专业化管理,综合性服务。
2、自中标之日起 15 天内,我公司组织完成相关服务人员的选聘及集中培训工作,经贵方单位认可后,正式到岗上班。
二、服务要求及验收
我公司将严格按照投标书和委托合同的约定进行管理,如达不到规定的要求,管理、维护和服务的水平下降,投诉多或者出现重大管理失误,委托方有权提出整改意见,直至终止委托合同,责任由中标单位负责。
三、违约责任
1、我单位按照合同约定的条件履约,否则,造成的一切损失由我公司承担。
2、我单位严格按照投标文件要求岗位配置,如经贵方查实,人员配置不够或降低服务标准,贵方单位可以解除合同,我单位承担一切损失。
四、培训
如我单位中标,自中标之日起应在 30 天内,组织完成相关服务人员的选聘及集中培训工作,经贵方单位认可后,正式到岗上班。
五、人员配置.
管理人员由公司现同类型物管项目抽调经验丰富、业务能力强、有敬业精神的骨干人员搭建主体和面向社会招聘的人员组成。人员配置标准要求完全按照贵方招标要求完成。
六、其他说明
我方特别重视安全意识的培养,讲安全、重安全、做安全是我方从事物业管理一项不变的原则,所以在满足此项目基本要求的前提下,为让人寿保险公司安心、放心、省心、在安全,服务等过程中发生的一切人身安全事故,由我方负责。
七、其他说明 (1)我们承担根据招标文件的规定,完成合同规定的责任和义务。 (2)我们已详细审核全部招标文件,我们知道必须放弃提出含糊不清或误
解的问题的权利。 (3)同意向贵方提供贵方要求的与本投标有关的资料。
服务时间承诺
我司本着为业主服务,并以本业主利益就是公司利益的指导思想原则,严格执行合同协议的有关规定,响应一切以本业主为出发点,满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于 99%为质量目标,严把售后服务质量关,竭诚为客户朋友提供优质服务。我司针对采购人除四害服务(第二 次)邀请招标采购项目的服务时间承诺如下:
1)24 小时服务:
我公司服务部设有 24 小时专人值班,节假日不休息。2)20 分钟现场响应
若采购人需要紧急服务或出现应急处理时,我公司将在 20 分钟内响应并赶往现场。
3)10 分钟电话响应:
在拨打质量问题电话后,我公司项目负责人将在 30 分钟内与贵单位负责人电话联系,了解情况,确定除四害服务问题,提出解决方案。
3)7 天*24 小时工作制:
我公司服务电话时间:每周一至周日,每天 24 小时,节假日照常。
服务质量承诺
1、我公司承诺完全按照采购人要求灭鼠药的投放原则进行∶ 做到点多、面广、量足、到位、安全可靠。
2、我公司承诺投放要求如下∶
①空旷地、花园、公共绿地、建筑物等沿建筑物或围墙内侧每隔 10~15 米建立毒饵站 1 个,每个毒饵站投放鼠药 30 克;
②投放于常有老鼠出没的场所,如鼠洞附近、生活垃圾堆(坑)、排水沟周边、下水道窖井口等,根据具体情况投放;
③沿绿化带、边坡或空旷区域,按棋盘式投放,每 30 米见方建立毒饵站 2 个,每个毒饵站投放鼠药 30 克。鼠药投放要全范围覆盖,隔日一次,每次先查后投,消失多少补充多少,全部消失加倍补充,连续投放五次作为一轮防制处理。春、夏、秋季每季作两轮防制处理,冬季作一轮防制处理,平时则按常规进行处理投放鼠药公共场所要有明显的警示标志,避免人畜误食。
3、鼠洞填补及鼠药、死鼠清理要求∶ 在防制期间负
您可能关注的文档
- 吊篮设备安装、拆卸施工方案.docx
- 吊蓝施工方法.docx
- 吊蓝施工方案.docx
- 吊筐使用施工方案.docx
- 吊杆更换施工监控方案A.docx
- 吊车架梁专项施工方案(1).docx
- 电梯维保服务方案.docx
- 电商平台必须的十大商标注册核心类别.docx
- 电热蒸汽发生器安全技术操作规程.docx
- 电力行业安全标识牌的样式以及尺寸.docx
- 伟大的历史转折建设有中国特色社会主义省公开课一等奖新名师优质课比赛一等奖课件.pptx
- 日本侵华战争的开始中国抗日战争与世界反法西斯战争课件省公开课一等奖新名师优质课比赛一等奖课件.pptx
- 文理分科后第一次班会省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx
- 爬山虎的脚课件省公开课一等奖新名师优质课比赛一等奖课件.pptx
- 欣赏与设计省公开课一等奖新名师优质课比赛一等奖课件.pptx
- 气体摩尔体积物质的量课件省公开课一等奖新名师优质课比赛一等奖课件.pptx
- 牛津初中英语BUnitAsiaReading市公开课一等奖百校联赛特等奖课件.pptx
- 拍案惊奇说公正省公开课一等奖新名师优质课比赛一等奖课件.pptx
- 湘教版音乐九下长大后我就成了你ppt课件省公开课一等奖新名师优质课比赛一等奖课件.pptx
- 提问是一种艺术是一种技巧在引导幼儿进行美术创作时市公开课一等奖百校联赛特等奖课件.pptx
文档评论(0)