上海滨海古园售票系统操作指南网上购票操作流程.pdf

上海滨海古园 网上售票系统操作说 明书 网络购票流程说明 Anson 2013/7/16 Tuesday 目录 1. 简介 1 2. 图文演示不同性质的时间区段购票流程 2 3. 常规问题回答： 14 1. 简介 上海滨海古园网上购票流程 ( 以下简称售票系统 ) ，网址： e 或进入上海滨海古园官方网站选择右上方 “古园商城”。售票系统 流程总体分为 3 大步骤：查询选票，填写订单信息，付款。在查 询选票时，按照购买日期不同，按照业务需求大小，分为 常规时 段和 高峰时段 。 1) 常规时段 常规时段：购票人数相对较少，车座供需相对宽裕的时间区 段。在这个时间区段中，不存在实际车辆，而是车次。车队会根 据车次购票情况，相对来分派合适的车辆。故在购票中，不存在 选座位的情况。 在车时间段，车队在规定的时间内，需要给明日的车次分配 车辆。故，在车次未分配车辆的时候，顾客在选好了车次后，只 需等待车队分配车辆和座位号即可。车队在规定的时间内，将明 日的车次分配好车辆后，顾客可继续购买剩余的明日未分配的座 位。这时候购买车票，即可得到系统分配的座位号。 1 / 16 另外，顾客可以在当日规定时间内，可继续购买当日剩余车 票。这时候购买车票，也可得到系统分配的座位号。 2) 高峰时段 高峰时段：购票人数相对集中，车座供需相对紧张的时间区 段。在这个区段内，每个车次都存在车辆。故，顾客在选择车辆， 以及填写订单信息的时候，可以选择自己喜欢的座位号。这时候 的座位号，就为顾客当日选择车辆的座位号。 2. 图文演示不同性质的时间区段购票流程 3) 常规时间区段 a) 车队未分配车辆 i. 查询条件选择，出发日期必选。 说明：选择日期，灰色则不可选日期类型，其他颜色可选。在 车票查看其他条件，可根据自己需要自行选择。 最后选择好了查询条件后，点击提交。 2 / 16 ii. 车次选择 说明 : 根据查询的结果，选择自己合适车次，并点击并提交。 在发车站点，价格范围以及发车时间，都可以排序，方便选择合 适车次。 iii. 填写订单信息 3 / 16 说明 : 填写订单信息总体为 : 客票信息，联系人信息，领票方式， 发票信息，结算状态。 最后提交订单，或者重新发票。 iv. 支付 4 / 16 说明：在订单提示的栏目中，提示了当前订单的付款时间期限。 车票列表中，显示车票列表的简单信息。查看信息无误后，选择合适 的执法方式，付款。若付款成功，此订单完成。 5 / 16 付款不成功，则可以关闭当前窗口重新选择支付方式。 b) 车队已分配车辆 i. 查询条件选择，出发日期必选。 说明：选择日期，灰色则不可选日期类型，其他颜色可选。在车 票查看其他条件，可根据自己需要自行选择。 最后选择好了查询条件后，点击提交。 6 / 16 ii. 车次选择 说明 : 根据