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公务接待礼仪知识
我们在日常接待的时候需要注意哪些细节呢？下面是为您整理的“公务接待礼仪知识”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请点击查看。
公务接待礼仪知识
1、接听电话礼仪
语气平和，礼貌问候；认真倾听，真诚交流；明晰内容，准确记录；灵活应答，干脆利落。
2、介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
掌握介绍的先后顺序：
一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人；先将男士介绍给女士；先将晚辈介绍给长辈；先将未婚者介绍给已婚者；先将客人介绍
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