《用友软件电话营销(47).》 .pptx

沟 通 从 电 话 开 始… ——电话营销技巧体会点滴;世界著名电话行销专家多克.莫瑞说 ——掌握了高效的电话行销这门独特的技能之后，你将获得最大的成功。只需一些实践锻炼，这项专业行销技巧，即在你的掌握之中。世界著名电话使用技巧顾问林.沃克说 ——电话交谈的正确方式是，认真准备好你要说的话，记下你说话内容的要点，然后保持平和自然的语调，始终热情友好。;培训目的;目标客户;目 录;电话营销的标准流程;电话营销的标准流程;异议处理;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:46:4309:46:4309:467/22/2021 9:46:43 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:46:4309:46Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:46:4309:46:4309:46Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:46:4309:46:43July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20219:46:43 上午09:46:43七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:46 上午七月-2109:46July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 9:46:4309:46:4322 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:46:43 上午9:46 上午09:46:43七月-21 ;客户名单搜索及准备; 客户资源的初步筛选;自我调整及准备;还要考虑下面这些问题： 1、这个电话要达到哪些目的？ 2、得到电话号？ 3、负责人的姓名？ 4、这时打电话是否合适？ 5、我所面对的接线人，适合用什么样的说辞沟通？ 6、我适合扮演何种角色与其交流？ 把各种有价值的信息尽你所能地在一个电话里问明白，不要打追加电话 ;开???白;了解客户需求，发现关健点;推荐解决方案，引起兴趣;消除异议，提升购买欲望;结束访谈，争取面谈;电话营销人员必备条件及成功因素;电话营销人员必备条件;电话营销人员成功因素;;电话营销沟通技巧;电话营销中的沟通技巧;增强声音的感染力;与客户建立融洽关系;提问技巧;聆听的技巧;心态自我调整的技巧;拒绝处理技巧;拒绝处理的技巧;拒绝处理的技巧;拒绝处理的技巧;获取相关负责人信息技巧;绕过障碍的切入点;其它技巧;电话营销遇到的客户类型及交流方法;电话营销遇到的客户类型;四种客户类型特点及需求;四种客户类型特点及需求;四种客户类型特点及需求;四种客户类型特点及需求;如何与他们作电话交流;如何与他们作电话交流;如何与他们作电话交流;如何与他们作电话交流;Q;