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结构化面试答题技巧必读完整版
什么叫结构化面试
结构化面试:
也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、
评价方法和评价标准, 严格遵循特定程序, 通过测评人员与应聘者面
对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是:
1 .根据工作分析的结构设计面试问题。 这种面试方法需要进行
深入的工作分析, 以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效, 哪些事
例反映了较差的绩效, 由执行人员对这些具体事例进行评价, 并建立
题库。
结构化面试测评的要素涉及到知识、 能力、品质、动机、气质等,
尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。
2 .向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序
都是事先确定的。 结构化面试中常见的两类有效问题为: 以经历为基
础的问题, 与工作要求有关, 且求职者所经历过的工作或生活中的行
为;以情景为基础的问题,在假设的情况下,与工作有关的求职者的
行为表现。
提问的秩序结构通常有几种: (1)由简易到复杂的提问,逐渐加
深问题的难度, 使候选人在心理上逐步适应面试环境, 以充分地展示
自己。(2)由一般到专业内容的提问。
3 .采用系统化的评分程序。 从行为学角度设计出一套系统化的
具体标尺, 每个问题都有确定的评分标准, 针对每一个问题的评分标
准,建立系统化的评分程序, 能够保证评分一致性, 提高结构有效性。
结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、
智能性题目、行为性题目、意愿性题目,各有各的特点和功能,为面
试内容和要素服务。
另外,结构化面试一般实行限时, 7—9 个考官测试 1 个被试人,
一次一次地进行。 评价按要素打分, 各个要素的分值具有科学的结构
比例,成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数, 去掉一个最高
分,去掉一个最低分,剩余有效考官评定分数的算术平均值,为考生
的面试成绩。
结构化面试考场设置
结构化面试考场设置示意图:
结构化面试流程
结构化面试流程:
报到→核对身份→抽签→候考→进入考场→面试开始→退场
结构化面试流程示意图:
结构化面试试题类型
1. 个人背景意愿类
通常是考查有关应试者背景和求职动机与拟任职位的匹配性, 内
容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面, 同时也考察考生
的综合分析能力和言语表达能力。
2. 就现象谈看法类
主要考察应试者对一些事物和现象的理解和分析判断能力, 通常
会选择一些社会热点问题, 考察应试者的综合分析能力。 这类问题一
般不是要应试者发表专业性的观点, 也不是对观点本身正确与否做评
价,而主要是看应试者是否能言之成理。
3. 应对压力危机类
这种问题通常是故意给应试者施加一定的压力, 看看其在压力情
境下的反应, 主要考察应试者的应变能力、 忍耐性和情绪控制能力和
语言表达能力。
4. 组织
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