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行政主管工作总结范文
本人于XXXX年XX月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破，
一、立足本职，完成各项工作
1、注重学习，努力提升工作能力
2、立足本职，完成各项文书工作
3、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司
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