企业领导与管理的概念.ppt

企业的领导与管理 ----以人为本的领导智慧 东风汽车公司培训中心 郑万江 引言： 管理分为两个层面：管理 管理科学 管理哲学 科学是无国界的，管理科学是通用的，而管理哲学则是存在较大差别的。一个企业如果说有文化的话，不是管理科学上有什么特色，而主要表现在管理哲学上的运做。只有把中国的管理哲学运用在现代化管理上，使管理哲学与管理科学有机地结合起来，才能收到良好的效果。 讲六个方面问题 一、领导与管理的概念 二、过度管理、缺乏领导的弊端 三、中国传统文化是“以人为本” 四、从管人到理人、安人 五、由人力资源管理向组织人员发展过渡 六、领导、沟通、激励并重 一、领导与管理的概念 1、中国企业组织的三阶层的划分： 我国一般习惯于把企业组织划分为三个层次:高层、中层和基层。 高层 中层 基层 中国企业组织的三阶层 2、三阶层的分工 企业组织的三个阶层在实际工作中是有明显区别的：高层决策、中层执行、基层操作。 高层领导 中层管理 基层作业 1、基层作业注重的是技术，只要 是把技术搞好，专心作业就可以了， 从某种意义上说是生活在过去中； 2、中层管理者则总是处在现在，他 们注重的是制度，管理者主要是从制 度上实施管理，在基层员工中生效； 3、领导重视的是人性和未来。要想 把企业搞好除了制度外，必须坚持以 人为本，必须搞好企业的发展战略。 张瑞敏只管企业发展战略和文化 张瑞敏在做客中央电视台《对话》栏目时说：我只管企业的发展战略和企业文化。 海尔的文化：“海” 海尔的经营理念：”两个最大化“一是员工满意度最大化，使员工愿意在本企业工作；二是顾客满意度最化，让顾客愿意买本企业的产品。 3、领导与管理的关系 1、领导与管理不可分，它集企业“管理者”于一身，只是因层次的不同而各有侧重；管理寓于领导之中。 2、领导与管理不同： 领导侧重决策——管理侧重执行 领导侧重人性——管理侧重制度 领导注重商量——管理注重沟通 领导注重未来——管理注重现实 4、领导或管理的有效性来自人心 要提高领导或管理的有效性，必须获得部署的心，使部署乐意与你相处。不讨好、不纵容、不娇宠却能获得部署的心，须作好四个方面的工作： 一是修己。要作到德才兼备，中国人不喜欢被别人管，尤其不喜欢被不如自己的人管。 二是关心。就是把部署的心关起来使其跑不掉 。 三是开心。部署因受到关心而开心，没有抗拒力量 四是放心。部署开心之后自会好好工作，乐于工作，管理者自然也就可放心 。 二、过度管理、缺乏领导的弊端 1、在中国领导比管理更重要 在中国当前的企业中，领导比管理更重要，因为人性化比法制化更有效，这是由几千年中国文化所决定的。 西方把企业所有的领导统统称管理者，这是 由西方以事为主的理念（文化）所决定的。 中国的文化是以人为本，讲究“事在人为”。一个人不仅事做得好，还要人做得好。否则事做得再好也没有意义。 2、以管理求创新容易招致失败 企业要生存与发展就必须创新，但在创新时一定要切记只有20%的成功率（二八定律），创新的成本是很高的。 创新就是改变，而改变需要漫漫地调整，否则会让人无法适应，无法配合。（如前苏联的改革） 在公司创新时一定要注意自己的个性，那些是必须坚持的，不能说变就变。一旦变得失去了特性，变得员工搞不清楚的时候，大家就无法配合创新了。创新就收不到预期的效果。 3、领导创新强调的是以不变应万变 领导的创新是站在不变的立场上求变，从而降低风险。以不变应万变是领导创新的最高智慧，也是中国人的最高智慧。 以不变应万变的本质是变，但我们一定要明白：“有所不变”是本，“有所变”是道，本立才能道生。只有明确什么是“有所不变”，才能明确什么是“有所变”。 中国文化的源头《易经》，讲的就是变与不变的道理。 4、过度重视管理会带来制度危机 管理对任何组织都是重要的，同时任何组织的管理都必须按制度进行，没有制度管理就无从立足。 管理需要制度，但制度绝不是最好的管理。过度强调管理会给企业带来制度危害。因为制度会捆住员工的手脚，导致企业创新或弹性不足。 企业重视管理无可厚非，但要适当，千万不能因过度而带来制度危害。 5、协调制度与弹性 缺乏领导会导致没有弹性。注重管理必然离不开制度，一切按制度办就不可能作到权宜应变。大千世界是鲜活的，随机应变是中国人最高的智慧。但绝不是乱变。 弹性太大会引发众多麻烦。同样如果弹性太大，凡是都看着办，也会带来许多麻烦，这就叫做过犹不及。俗话说任何事情都要将法度，“法度”：法是死的，而度则是活的。 个案研讨（一）（引自《韩非子》昭侯醉酒） 韩