工程竣工监理档案编制规定.doc

工程竣工监理档案编制规定 1范围 本规定适用于公司所从事的监理项目工程竣工后监理档案的编制。 2相关文件 2.1监理资料管理规定； 2.2文件编号规定； 2.3记录控制程序。 3职责 3.1工程竣工后监理档案的编制由各项监理部文件资料管理人员进行，项目总监理工程师审阅。 3.2与监理档案编制有关的招标书、投标文件、监理合同等由综合部负责提供。 3.3项目监理部文件资料管理人员应在监理项目竣工后一个月内按规定编制监理资料，并经项目总监理工程师批阅合格后，移交公司综合部装订、归档。 4措施和方法 4.1工程监理项目竣工后，由项目监理部文件和资料管理人员负责监理服务过程资料及有关文件的档案编制工作，市场部协助提供监理前期相关资料。 4.2竣工档案必须真实反映工程项目建设过程的实际情况，做到完整、准确、签证完备。其归档内容应符合建设工程监理规范GB50319-2000 7.1条款(共28项内容)的规定。 4.3编制档案应符合以下规定 4.3.1工程建设前期及竣工验收文件材料按先正文后附件、先文字材料后附图装订入袋。 4.3.2文件材料的规格尺寸统一为A4尺寸（297*210mm） 4.4案卷编目、装订、卷盒、卷夹、案卷脊背参照GB/T50328-2001第5.3、5.4、5.5条款执行。 5质量记录 5.1工程回访记录； 5.2顾客满意度调查表； 5.3建设单位对监理服务的评价表； 工程回访记录 编号 建设单位 工程名称 建筑面积 工程造价 质量等级 结构类型 开工日期 竣工日期 设计单位 勘察单位 承包单位 项目经理 监理单位 总监理工程师 监理工程师 监理员 建设单位意见 年 月 日 （盖章） 监理部 回访时间 年 月 日 （盖章） 监理工程师：（签名） 年 月 日 总监理工程师：（签名） 年 月 日 顾客满意度调查表 编号 调查项目 应得分 调查内容 分项值 实得分 小项得分 大项得分 服务的及时性 20 重要部位坚持24小时旁站监理 6分 是否及时提交监理报表、报告、记录等 6分 日常巡视检查 8分 20 工程质量控制及达标情况 5分 工程质量控制及达标情况 5分 投资控制及达标情况 5分 协调管理情况 2分 报表、质量记录的正确性 3分 服务态度 20 工作态度 8分 人员素质 6分 劳动纪律 6分 按期交付 20 质量 合格 10分 不合格 0分 进度 按期 5分 延期 业主原因 3分 承包单位原因 0分 投资 工程造价控制在合同范围内 5分 工程造价超合同范围 0分 记录情况 20 监理资料移交是否及时 5分 各项记录是否及时转交业主 5分 业主交办有关工程监理事宜是否及时回复、办理 5分 承包单位申报资料是否及时审核、签证 5分 总分 得分率 % 建设单位（盖章） 年 月 日 建设单位对监理服务的评价表 建设单位 监理部 项目名称 合同编号 序号 评 价 内 容 评 价 结 果 1 监理人员的配备及整体素质 2 监理人员有否存在职业道德问题 3 控制工作是否认真 4 投资控制工作是否认真 5 质量控制能否进行预控、关键部位是否旁站、出现问题能否积极妥善解决 6 检测手段及检测方法能否满足工程需要 7 能否有效地协调处理各参建方的关系 8 能否积极主动地为建设单位出一些合理化建议并协助建设单位解决工程上有关技术问题 综合评述： 业主代表 年 月 日 总监理工程师 年 月 日