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平安公司的绩效评估目标与公司战略
平安致力于通过绩效管理机制, 将企业战略进行逐步演绎细化, 做到目标分
解到人, 并建立定期问责反馈与检视的机制, 同时不断强化结果应用的严格管理,
从而使绩效管理有效支撑公司运营,保证目标实现。
“竞争、激励、淘汰”是平安绩效管理的核心机制。
平安公司绩效考核的特点:
(一)绩效考核的目标与公司战略相一致
平安致力于通过绩效管理机制, 将企业战略进行逐步演绎细化, 做到目标分
解到人, 并建立定期问责反馈与检视的机制, 同时不断强化结果应用的严格管理,
从而使绩效管理有效支撑公司运营,保证目标实现。
基于以上认识, 中国平安建立起以“结果导向” 、 “成败全责”的绩效管理制
度。
“员工的 KPI 加起来一定是马明哲的 KPI”
平安对自身愿景有着清晰精确的描述, 分别形成长期 (5一10年) 、 中期 (3一5
年) 、短期 (l 一3) 目标。每年 6月,公司都会形成下一年度的经营计划,并将各个
业务的经营目标, 根据组织架构和岗位职能层层分解, 将组织计划落实到每一个
员工身上, 从而建立起能够充分支持组织绩效的绩效问责管理目标体系。 绩效问
责从目标设定开始,并将绩效计划称为“绩效问责目标”。 “通过确定绩效问责
目标,我们保证了每个员工的KPI加起来一定是马明哲的KPI。”中国平安说。
绩效日管理
平安通过每个月的“绩效日”,定期进行总结和评估。每个月的 5日,全国
各级主管通过 Peoplesoft 绩效管理系统, 就自身绩效问责目标上月达成情况、 本
月具体工作安排进行总结与计划。 系统会将下属提交的材料流转到考核人处, 就
进度、成果、问题逐一进行审批、反馈和指导,使每个下属的年度问责计划,都
在严密及时的指导、跟进中一步步实现。
这看似简单, 实则复杂。 在绩效日制度实施之初, 很多人并不习惯以这样的
方式开展工作,毕竟将花费不少时间。然而,公司高层认为,对于一家庞大而多
元的组织,没有严密的过程管理,很可能使目标永远只是目标;更重要的,扮演
着“教练” 角色的上级,只有在过程中及时有效地辅导,才能有效促进下属绩
效能力的提升。因此,公司董事长兼 CE㈣明哲明确要求,无论再忙,平安的经
理人都一定要形成定期、书面检视绩效进度的职业习惯,并从自身做起。
在强有力的推进和执行下, 员工逐渐发现 “绩效日” 对日常经营起到的积极
作用,于是从渐渐接受变为习惯。
(二)具备一套科学的激励、奖惩、淘汰制度,赏罚分明。 (突出特点之一)
平安以结果为导向,绩效结果和员工的直接、间接利益挂钩,并根据绩效结
果反映出的问题对员工进行培训, 帮助他们更好地进入自己的角色。 所有绩效管
理都将进入绩效档案,在调职、管理人员选拔中,成为参考的第一标准,也正因
此,绩效考核在平安员工里都得到了高度重视。
横向排名: 公司通过特定规则,确定每个人所在的排名组,再由排名人
根据员工绩效目标达成情况,进行横向的比较、排序,形成最终的绩
效结果。公司HRJU象地把这种机制称作“赛跑制”,上至集团执行官,
下至分支机构的普通员工,都要接受一年两次的横向排名。这种制度
就决定了,仅仅达到问责目标是远远不够的,你还要比别人做得更好,
才能在一组选手的“赛跑”中胜出。
比例分布 / 强制分布 : 强制分布法对员工按照组别进行排序, 这一方法的
理论依据是数据统计中的正态分布概念,认为员工的业绩水平遵从正
态分布,将员工的业绩从优到劣分成若干等级。公司根据考核结果,
按 7:2:1 对员工的名次进行划分。
强制分布的优点:可以克服评价者过分宽容或过分严厉的后果,也可
以克服所有员工不分优劣的平均主义。
强制分布的缺点:如果员工的业绩水平事实上不遵从所设定的分布样
式,那么按照评价者的设想对员工进行强制区别容 易引起员工的不满。一般而言,当被评价的员工人 数比较多,而且评价者不止一人时,用强制分布比 较有效。
激励淘汰: 激励和淘汰。 根据排名和比例分布, 公司对不同绩效的员工
有不同的激励和淘汰措施。 排名前 70%的员工有加薪, 不同排名的人加
薪比例不同,同时公司也会参考物价水平和行业水平的变动。连续两
年排名前 40%是员工得到晋升机会的首要条件, 当然也将职位空缺和年
资等列入考虑。排名 70%一 90%的员工将没有薪资和职位变动,公司会
给予针对性培训,或者让他们服务于更适合自己的岗位。
与众不同的是,平安有固定淘汰比例。每年淘汰 3%一 5%。排名末
位10%-5%勺员工会被降级降薪、变换岗位,甚至淘汰。连续两年降薪
的员工必须降级,通过检视,由子公司的人力资源做出处置决定,降
薪或者转岗甚至辞退。 平安认为, 这是对其他 95%工作好的员工的保护,
也避免了公司壮大过程中可能的老化现象。
(三)具备一
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