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决 策;;主要内容;导入案例1——美国西南航空公司;导入案例2——史玉柱与巨人大厦;两次“败笔”从辉煌走向低谷;思 考;; 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里;错误的决策南辕北辙。
;决 策 概 述;决策遵循的是满意原则,而非最优原则!;决 策 概 述;;决 策 概 述;决 策 概 述;;不同管理层次作出的决策类型;主要内容;决策过程;诊断原因:根据各种现象诊断(分析、判断)出问题产生的原因。
确定目标:分析问题的各个构成要素,明确本次决策所要达到的目的。;[思考题]怎样才能正确地判断问题呢?;2、制定解决方案(制定备选方案):在限制因素的范围内去寻找至少两个备选方案。应注意:
(1)不只应使用自己熟悉的经验和借鉴别人的经验,最好能有所创新。
(2)应列出主要约束条件和可控及不可控的程度。(即可行性的问题);3、选择与评价方案:根据决策目标的要求,比较各种方案可能执行的结果,看它们对目标的满足程度,然后作出选择和评价。
在权衡备选方案时,应考虑:
(1)该方案是否有助于达到决策的目标(合理性标准)
(2)该方案是否体现了最大限度的经济效益(经济性标准)
;4、实施和监督
实施:一项正确的决策可能由于不良的实施而无法达到预期结果。
实施与监督要注意:
(1)决策者必须宣布决策并为其拟采取的行动制定计划、编制预算。
(2)决策者必须与参与决策实施的管理人员沟通,对实施过程中所包含的具体任务进行分配。
(3)决策者必须对与决策实施有关的人员进行恰当的激励与培训。
(4)决策者必须对决策的实施情况进行监督。
通过监督,可以发现决策实施过程中出现的偏差,以便采取相应的处理措施,进行决策控制。;主要内容;决策影响因素;决策影响因素;决策影响因素;决策影响因素;主要内容;决策方法;2、定量决策方法
定量决策:与决策有关的主要因素可用数量表示出来,这些数量之间的关系可用数学式表示。
特别适用于:多个方案的比较和评价。;决策方法;;;决策方法;决策树:由决策节点、方案枝、状态节点和概率枝四个要素组成的状态图。;;265;例2:如例1,但还考虑到各方案的投资,设方案1的投资为30万元,方案2的投资为60万元。;方案1;决策方法;; 解答:乐观准则、悲观准则;;小 结;;练 习;;练 习;;练 习;;;;Thank You !
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