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PAGE / NUMPAGES it员工年终总结 精选试卷/文档/模板/课件合集 it员工年终总结 it员工年终总结1 　　xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下不错的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结： 　　首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能很快的了解所学知识和技能，顺利的完成培训任务。 　　其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不但取得了气排球联赛的第二.第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。 　　再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉不错而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度的蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提升。 it员工年终总结2 　　1.工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象不错;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。 　　2.优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。 　　3.工作上勤勤恳恳，积极肯干，认真负责，相关知识水平也在工作中不断提升。 　　4.不错的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立不错形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。 　　5.勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，重视个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改善自身的工作方式，从而在工作中收到不错效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自身，重视个人成长;能在业余的时间精专业务知识，提升工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务了解，为我们成立起榜样。 　　6.工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提升，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。 　　7.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并明确明确提出建设性意见;高度敬业，表现出色。 　　8.对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用。 　　9.行事果断准确，企图心强，机伶敏捷。 　　10.工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象不错;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。 it员工年终总结3 　　又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢企业给我提供磨练自身的机会，更感谢企业对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作