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世界知名企业员工培训管理案例 打造企业人才队伍， 通过 企业内训 管理提升员工能力的最快方式， 下面我们来借鉴一下， 世 界知名企业的 员工培训 管理方法。 英特尔： 给新员工人情味的帮助和支持 英特尔有专门的新 员工培训 计划，比如上班第一天会有公司常识的培训 ;各部门规章制 度，在什么地方可以找到所需要的东西，等等。然后由经理分给新员工一个 伙伴 ，新员工 不方便问经理的随时都可以问他， 这是很有人情味的一种帮助。 英特尔会给每位新员工一个 详细的培训管理计划， 第一周， 第二周， 第一个月， 第二个月新员工分别需要做到什么程度， 可能需要什么样的支持， 都可以照着这个去做， 公司也会随时追踪。 新员工在三到九个月之 间，会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。 另外， 公司会有意安排许多一对 一的会议， 让新员工与自己的老板、 同事、客户有机会进行面对面的交流， 尤其是和高层经 理的面谈，给了新员工直接表现自己的机会。 微软：打磨具有 微软风格 的人，重视技术培训 进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训， 培训的目的是把新人转化为真 正的微软职业人。光是关于如何接电话， 微软就有一套手册， 技术支持人员拿起电话， 第一 句话肯定是： 你好，微软公司 !一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一 家宾馆，深夜， 某项活动日程临时变动， 前台小姐只得一个一个房间打电话通知， 第二天她 面露惊奇地说： 你知道吗 ?我给 145 个房间打电话，起码有 50 个电话的第一句是你好，微 软公司 . 在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是 你好，微软公司 . 事情虽小，但微 软风格可见一斑。 微软也很重视对员工进行技术培训。 新员工进入公司之后， 除了进行语言、 礼仪等方面 的培训管理之外，技术培训也是必不可少的。微软内部实行 终身师傅制 ，新员工一进门就 会有一个师傅来带， 此外，新员工还可以享受三个月的集中培训。 平时，微软也会给每位员 工提供许多充电的机会：一、表现优异的员工可以去参加美国一年一度的技术大会 ; 二、每 月都有高级专家讲课。公司每星期都会安排内部技术交流会。 在这里， 除了技术培训， 微软 还提供诸如如何做演讲、如何管理时间、沟通技巧等各种职业培训。 IBM ： 魔鬼 训练，为员工描绘学习蓝图，将素质教育日常化 有人称 IBM 的新 员工培训 是 魔鬼训练营 ，因为培训过程非常艰辛。 除行政管理类人员 只有为期两周的培训管理外， IBM 所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的 魔鬼 训练，内容包括：了解 IBM 内部工作方式，了解自己的部门职能 ; 了解 IBM 的产品和 服务 ;专注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习 IBM 怎样做生意，以及团队工作和沟通技 能、表达技巧等。这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，包括：做讲演，笔试产 品性能，练习扮演客户和销售市场角色等。全部考试合格，才可成为 IBM 的一名新员工， 有自己正式的职务和责任。之后，负责市场和服务部门的人员还要接受