如何作一名生产主管.pptx

如何做一名出色的现场主管　－－从[技术能手]到[优秀主管]的必修课目录第一讲　现场主管的角色认知与心态调整　　　　　　　 10　1.1什么是现场管理　　　　　　　　　　　　　 　　11　1.1.1定义　1.1.2加强现场管理的必要性　1.2现场主管面临的挑战　　　　　　　　　　　 　13　1.2.1挑战一：变革　1.2.2挑战二：角色　1.2.3挑战三：个人心态　1.2.4挑战四：工作压力　1.2.5挑战五：职业道德　1.3现场主管必须拥有正确的观念和心态　　　　　 　18目录第二讲　现场主管的时间意识与时间管理　　　　　　　　　20　2.1什么是时间管理　　　　　　　　　 　　　　　　　 　21　2.1.1时间管理的目的　　2.1.2关于时间的名言　2.1.3时间的四个独特性　2.1.4时间分析表 2.1.5时间计算的启示　2.2现场主管的工作目标及计划性　　　　　 　　　　　 　27　2.2.1现场主管的时间浪费在哪里　2.2.2如何制定工作计划　2.2.3如何做好时间计划　2.2.4如何有效地进行时间管理　2.2.5时间管理的十大关键目录第三讲　对问题应有的观念与简单解决手法　　　　　　　 35　3.1什么是问题　　　　　　　　　　　　　　　　　　 36　3.2问题的种类及问题意识　　　　　　　　　　　　 　37　3.3现场主管对问题要有的8个意识　　　　　　　　　　38　3.4阻碍问题意识的大敌　　　　　　　　　　　　　　 39 3.5如何建立问题意识　　　　　　　　　　　　　　　 40 3.6实行三即三现主义　　 　　　　　　　　　　　　　41　3.7解决问题的技巧　　　　　　　　　　　　　　　　 42　3.8解决问题的几种常见方法　　　　　　　　　　　　 45 3.9改善工作的要点是解决问题　　　　　　　　　　　 69目录第四讲　看板与目视管理及实例手法　　　　　　 　　　72　4.1看板与目视管理的概念　　　　　　　　　　　　　73　4.2看板与目视管理的基本要求　　　　　　　　　　　74　4.3看板与目视管理的关系　　　　　　　　　　　　　75　4.4看板与目视管理的35个事例管理手法　　　　　　　76目录第五讲　现场主管的沟通技巧训练　　　　　　　　　 79　5.1什么是沟通　　　　　　　　　　　　　　　　　80　5.2为什么要沟通　　　　　　　　　　　　　　　　81　5.3沟通的特点　　　　　　　　　　　　　　　　　82　5.4沟通的目的和作用　　　　　　　　　　　　　　83　5.5沟通的分类　　　　　　　　　　　　　　　　　84　5.6沟通的过程　　　　　　　　　　　　　　　　　85　5.7沟通的7个步骤　　　　　　　　　　　　　　　 86　5.84W1H决定信息发送的有效性　　　　　　　　　 87　5.9影响信息传递的4个因素　　　　　　　　　 　　88　5.10沟通的三要点　　　　　　　　　　　　　　 　89　5.11沟通的主要障碍　　　　　　　　　　　　 　　90目录第六讲　现场主管的沟通技巧训练　（下）　　　　　　　101　6.1沟通的7大技巧　　　　　　　　　　　　　　　　　102　6.2企业里的内部沟通总则　　　　　　　　　　　　　 116　6.2.1上级同下级的沟通总则　6.2.2平级间沟通与合作　6.2.3下级同上级的沟通总则　6.3人际交往的黄金法则　　　　　　 　　　　　　　 119目录第七讲　如可做好下属，有效辅佐上司　　　　　　　　 　120　7.1什么是上司，什么是下属　　　　　　　　　　　　　121　7.2了解上司的风格　　　　　　　　　　　　　　　　　122　7.3上下级关系处理的2个基本原则　　　　　　　　　 　123　7.4如何赢得上司的赏识与依赖　　　　　　　　　　　　124　7.5如何推销建议给上司　　　　　　　　　　　　　　　125　7.6如何及时向上司反馈反面意见　　　　　　　　　　　126　7.7有效批评下属的5个方法　　　　　　　　　　　　 　127　7.8被上司骂时要做到不反抗辩驳　　　　　　　　　　　128　7.9如何接受命令　　　　　　　　　　　　　　　　　　129　7.10如何汇报工作　　　　　　　　　　　　　　　 　　130目录第八讲　质量意识与质量管理　　　　　　　 　　　　 　131　8.1 质量的概念　　　　　　　　　　　　　　　　　　132　8.1.1　5种错误质量观点　8.1.2　什么是质量　8.2质量管理原则　　　　　　　　　　　　　　　　 　134　8.2.1　ISO90000标准提出的质量管理原则　8.2.2　要树立“用户至上”和“零缺陷管理”理