协同管理（综合管理系统平台解决方案）.doc

综合管理系统平台解决方案 概述 一个完善、成熟的计算机自动化办公系统应具备如下三点： 1.沟通（Communication）： 沟通是员工之间协同工作的基础，良好的交流环境和灵活的交流手段可以使员工之间方便的进行交流和问题讨论。  2.协调（Coordination）： 协调是保证工作顺利进展的前提，当一项工作由多人完成时，相互之间的协调变得至关重要，良好的协调手段可以保证多人之间的协同工作能够步调一致，顺利进行。 3.控制（Control）： 控制是工作圆满完成的指导和保证，完善的监督控制手段可以使领导能够全面了解各项工作的进展情况，控制各项工作的进度和质量，保证工作圆满完成。 2.1 平台解决的客户问题 客户总提出现有的办公系统太通用，希望做成有自己特色的办公系统。 同时希望系统修改非常方便灵活（不论是应用程序还是流程）。便于以后的二次开发。客户希望在上线后能自己进行二次开发，简单易用。不要上太多系统。 客户希望能通过简单的拖拉即可画出一个个工作流程，并且自己可以设计喜欢的处理界面。希望系统采用图形化界面设计，又采用B/S架构，从而可以通过网络随时随地对系统进行维护。 客户不仅希望能够拥有公文流转的功能，还希望能建立CRM、资产资料管理、项目管理、采购管理、人力资源管理等应用程序，更希望所建立的应用程序能同公文流转实现无缝集成，二者密切配合。 客户希望能集成现有的信息系统，实现信息共享。 客户希望能轻松制定直观的统计报表（饼图、柱状图、折线图）。 客户希望有一套简单实用的档案管理系统。以供上传、检索及下载。 客户希望有网络硬盘的功能,可让员工们将重要的文档放在服务器上,可以通过授权的方式共享文档。可以给不同权限的群组赋不同的上传文件大小限制及文件柜的大小。 客户希望能管理好公司的所有计算机的配置信息及维修信息 客户希望能在内部快速信息传递，又能给外部发送邮件，还要有仿QQ的即时交流平台，反映公司文化的论坛. 对于不同层次: 1、对于高层领导而言，企业信息化是决策支持系统（DSS）。企业信息化运用科学的数学模型，结合内部／外部的信息为条件，为领导提供决策参考和依据；  2、对于中层干部而言：企业信息化是信息管理系统（IMS），企业信息化利用业务各环节提供 的基础数据，提炼出有用的管理信息，把握业务进程，提高办公效率；  3、对于普通员工而言：企业信息化是事务／业务处理系统。企业信息化为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快地工作。 2.2 平台的功能 该系统是一套开发平台，拥有如下开发功能： 可视化开发管理流程(如请假流程、费用报销流程) 可视化开发应用程序（如CRM、固定资产管理、项目管理、采购管理等应用程序） 可视化开发统计报表(如饼图、柱状图、折线图、交叉报表) 公文留痕 系统信息集成 系统集成的功能套件：◆工作流程管理 可定义各种工作流程，从而提高办事效率。可进行流程监控，流程委托，流程查询等。 ◆电子邮件功能 可发布新闻，发布公告，内部信息传递，外部邮件传递等功能 ◆网络硬盘 通过赋权限，可以指定不同级别的人员不同的文件上传大小限制及个人文件柜的大小。可通过密码共享个人文档。 ◆档案管理 通过赋权限，可以指定文件夹管理人员，指定员工的查询权、维护权及下载权. ◆论坛交流 提供一个资源共享，信息交流的平台。 ◆网络会议(即时传递，仿QQ) 即时与人沟通，如同使用QQ。 ◆日程安排 安排自己的工作提醒时间，这样到了指定时间系统便会提醒你。 ◆工作计划 可以安排自己的工作计划，领导也可对工作计划进行点评及计划指派。 ◆工作计划 可以记录自己的工作日志，领导也可对工作日志进行点评。 ◆易耗物品管理 可方便查询某员工领出的物品数量，可查询物品在库存中的数量。 ◆资料管理 可方便查询资料的借阅归还情况。 ◆会议室管理 可方便进行会议室预约，查询会议室使用情况。 ◆车辆管理 可方便进行车辆预约，查询车辆使用情况。 ◆人力资源管理 系统维护 可维护部门（包括部门职能、部门主管、负责人）、职务、角色、组、员工、岗位(可定义定岗人数,岗位职能等)。 可实现人才库的维护，方便查询公司人才。 可方便查询公司组织结构图。 人事动态 可实现人员需求申报流程、员工请假流程、员工离职流程; 可实现工作计划、工作日志等功能; 绩效考核 培训管理 考勤管理 投诉中心 ◆客户关系管理 可实现客户信息管理、客户联系人管理、销售机会管理、客户沟通记录、客户跟踪管理、销售合同管理。 ◆进销存管理 产品BOM清单管理可树形管理产品BOM 可实现供应商信息管理，供应商询价管理，供应材料管理。 对于采购，可实现呆滞材料的查询及各种材料的采购建议！跟踪在途订单 管理生产计划调度、销售、库存、欠货