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it外包合同  it外包合同 甲方： 乙方： 甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议： 一、甲方责任： 从甲乙双方签定此合同之日起，甲方对乙方电脑/网络进行维护，保障乙方电脑能够正常工作，如乙方电脑出现故障不能正常工作，甲方负责在周末乙方工作时间上门维护，如需更换、维修硬件根据当时当地市场价格如实另行收费。维修完成后要及时填写维修清单，由乙方相关人员签字，月底MAIL给乙方单位负责人。 二、乙方责任： 乙方在确认电脑出现故障需要维护时，应及时与甲方联系并详细说明故障情况，给甲方维护人员提供维护便利，有时要用QQ等软件远程控制，配合甲方维护人员使其尽快排除故障，使电脑正常工作。 三.本协议服务条约，具体服务事项如下： (一)硬件服务 1、主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器、网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。 2、如发现硬件损坏，甲方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由甲方向乙方提供配件的规格、型号和报价。 (二)软件服务 1、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护;电脑病毒的防护、查杀;保证用户的操作系统正常运转。 2、由于乙方误操作及硬件损坏造成的数据丢失，若要恢复数据，甲方要另外收费。 3、对乙方使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。 (三)网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行。 (四)办公用品耗材的提供服务 维护期间乙方需要的办公用品，电脑耗材，打印机耗材需从甲方采购，甲方会按需要提供相应的报价。 四.电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、时间：甲方每月按时上门维护乙方电脑设备，期间如乙方一季度叫修次数超过15次，多出按一次100元计算。填表后月底结算。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确的判断，因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2、乙方所有重要资料应保存到除C盘以外的盘里、服务器上或者用刻录机进行光盘备份。 六.协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年xx月xx日至xx年xx月xx日。 七.付款方式 1、共有台式电脑台。笔记本电脑台。打印机台。,共计xx元/月。 2、乙方在本协议签订日起当日内，首付甲方三个月的服务费(大写),人民币xxxx元。其余款项在下个季度的第一个月的月初(十日前)付清该季度服务费。 3、若电脑台数增加,按以下条款收费： 通用电脑(台式微机)：xx元/台/月，笔记本电脑：xx元/台/月，打印机xx元/台/月 八.协议的终止及罚则 1、本协议服务中前三个月可作为乙方对甲方服务态度与技术水平的一个检验期，期间若甲方不能为乙方提供满意的服务或者乙方的劳动量过大,甲、乙双方都有权提出终止，期间乙方预服的费用甲方应在扣除已服务月费用后予以返还，三个月后，甲、乙双方若要终止协议须提前一个月书面通知对方。 2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议; (1)在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方由一方未能履行本合同规定的义务。 (2)因乙方原因转卖、转让办公设备时。 (3)未经甲方同意而拖欠甲方服务费。 (4)由于甲方原因而使乙方办公设备不能顺利工作。 九.其它 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。协商不成，诉讼至甲方所在地人民法院。 甲方：乙方：湖南子软科技有限公司 地址：地址：长沙市芙蓉区车站中路凯旋国际B座1906室 电话：电话： 授权代表：授权代表： 签约日期： 甲方： 乙方：深圳市达人网络有限公司 双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑及打印机维护合同，具体事项如下。 一、电话咨询服务项目 1.IT设备的故障咨询。 2.技术知识咨询。 3.为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。 二、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 三、上门服务项目 1、电脑、电话各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，电话打不进打不出)。 2、操作系统安装、维护;打印、复印等。 3、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 4、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置，网络服务器维护。 四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑(如显示器、光驱、软驱及板卡、等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服