物业管理实务讲义物业管理信息系统开发概述.pptx

教育部人才培养模式改革与开放教育试点物业管理专业课程物业信息管理; □预备知识 □学习方法 □教学内容 ○物业管理信息系统开发的基本原则 ○物业管理信息系统开发的过程管理 ○物业管理信息系统开发的方法 ○物业管理信息系统的规划 ○物业管理信息系统的初步调查和可行性分析 ○物业管理信息系统的系统分析 □重点难点 □相关知识;预 备 知 识;学 习 方 法;; 2、面向用户，共同参与 ☆满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿，用户是否满意是衡量系统开发质量的首要标准 ☆用户要求是随着开发工作的进展而不但明确和工作具体化的。因此，整个开发过程中都需要用户的积极参与，并且让用户加入到开发小组中 3、整体性与相关性结合 ☆作为整体的物业管理信息系统必然是由多个子系统组成的。各个子系统功能既相互独立，又相互联系，相互作用，通过信息流把它们的功能联系起来形成一个整体化 ☆系统、子系统均有自身的目标、界限、输入、输出和处理内容，但它们之间又是相关的而非完全孤立的; 4、循序渐进 ☆物业管理信息系统的开发是一个循序渐进并 惯穿于物业管理企业生命周期的动态过程 ☆应本着“巩固基础、提高素质、总体规划、分 步实施”，的思路展开工作 5、动态适应 ☆物业管理企业不断扩大以及外界环境不断变 化，对信息系统不断提出新的需求 ☆为了适应这种变化，开发物业管理信息系统 时必须要注意处理好先进与适用、当前与长远、局 部与全局的关系；从实际 出发，从需求出发; 6、重在管理 ☆物业管理信息化系统的开发，不只是技术方 面的问题，更重要的是管理方面的问题，包括管理 理念、管理方法、管理和技术的整合 ☆要开发一个好的物业管理信息化系统，必须 将管理和信息化充分融合 7、工程化、标准化 ☆物业管理信息系统的开发管理必须采用工程 化和标准化的方法，即科学地划分工作阶段，制定 阶段性考核标准，分步组织实施 ☆所有的文档和工作成果要按标准存档; 二、物业管理信息系统开发过程管理 1、确定物业管理信息系统的开发方式 ☆自行开发 ○自行开发既物业管理企业完全依赖自己的开 发力量进行开发 ○其优点是开发人员熟悉 企业情况，容易满足用户需求，并且易于协调，容易保证进度，以及方 便系统运行和维护 ○缺点是由于不是专业的软件开发单位，系统 开发所采用的技术以及开发的规范程度不高，开发 周期一般都较长，成功率不高; ☆委托开发 ○委托开发即物业管理企业通过协议方式全权 委托专业的软件开发单位进行开发 ○缺点是在系统的需求理解以及系统的运行维 护上会存在的问题 ☆合作开发 ○合作开发是由物业管理单位与软件开发单位 以项目合作方式，共同开发。这种方式结合了以 上两种方式的优点 ○该开发方式的主要面临的问题是合作伙伴的 选择，一般应当选择具有较强的技术开发实力，管 理规范，有较完善的质量保证体系，熟悉物业管理 行业的单位进行合作; ☆咨询开发 ○既以物业管理企业自己的力量为主，聘请专 家进行咨询的方式 ○主要是聘请有经验的系统分析员进行咨询指 导，做好系统的总体规划和系统分析，因为一个 好的规划和完善的系统分析，系统就已经有了一 半的成功机会 ☆购买商品软件 ○一些物业管理软件包含了基本的行业特点和 功能，并逐步走向成熟，形成了软件产品 ○当然由于各个物业管理企业之间总是存在各 种各样的差别，有自己特殊的需求，所以会存在 系统二次开发的问题;2、物业管理信息系统的开发计划的制定与控制 ☆进度计划 ○在物业管理信息系统的规划阶段应制定系统开发的总体进度计划 ○在系统开发的系统分析、系统设计、系统实施、 系统测试等不同阶段制定阶段性的详细进度计划，并且 有专人进行检查 ☆阶段性评审 ○在系统的开发过程中，定期的或者在系统各 阶段完成后都要进行阶段性评审、阶段性的总结 ○目的在于发现问题，解决问题，根据实际情况进行阶段性的调整，确保各阶段的工作进度和工作质量; 3、物业管理信息系统开发的组织和项目管理 ☆系统开发的组织以及人员分工 ○开发领导小组 ○开发工作小组 ☆系统开发的人员以及分工 ○企业高层领导 ○项目主管 ○系统分析员 ○程序设计员