管理学课件中国地质大学.pdf

管理学 中国地质大学 第一章 概 述 正如一位美国学者所言，一个人不会需要管理，但当两个人抬木头时，就必须有一个人喊 “一二三、扛上肩，一二三、齐步走”。这就是管理了。由此可见，凡是在由两人及两人 以上组成，且要达到一定目的的集体活动中，就存在管理工作。 存在管理的两个必要条件 ──必须是两个人或两个人以上的集体活动（包括生产的、行政的等活动） ； ──有一致认可的、自觉的目标。 本章主要介绍管理的基本概念及其二重性，管理者的分类、技能要求与角色，管理学的特 点和研究内容。 第一节 管理 一、管理的概念 管理活动虽然自古有之，但将之上升为一门科学加以研究和探讨，却只有一个多世纪的时 间。随着时代的发展，各种管理理论和学派呈现出林立丛生的景观，管理学者们对管理的 内涵也有着不同的理解。 关于管理的定义，至今仍未得到公认与统一。如何把握管理的真谛，我们首先来看管理大 师们是如何表述的。 （Frederick W. Taylor ） Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way. 管理是一门艺术，这种艺术是要知道要人 们去做什么，并注意他们用最好、最经济的方法去做。 在此，泰勒所强调的是管理的 目的，即追求经济效益，寻求最经济的方法与途径！ （Henri Fayol ） To manage is to forecast and to plan , to organize , to command , to coordinate and to control.. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 法约尔在此 强调的是管理的过程或职能。他的观点经后人几十年的研究和实践证明：除在职能的提 法上有所增减外， 总的来说基本上是正确的， 因此该定义成为今天我们定义管理的基础。 Managementis the accomplishment of results through the efforts of other people. 管理就是通过别人或他人努力， 来完成工作。 行为科学家们强调以人为中心及对人指 导的重要性。管理者的主要职责就是如何指导部下使其充分发挥作用去完成工作。 着名管理学家、曾获 1978 年诺贝尔经济学奖的赫伯特 . A. 西蒙(Herbert A Simon) 认 为：“管理就是决策。”他特别强调决策在管理中的作用。 （Stephen P. Robbins ） 认为，管理是指在同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 南京大学周三多认为，管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协 调活动。 认为，管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备指导和领导、控 制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 综观上述不同的定义，真可谓众说纷纭。管理大师、学者们从不同的侧面、不同的角度揭 示了管理的内涵或其某一方面的属性。在此，我们综合各家所长提出以下管理的定义，以 期全面地概括管理的内涵。 （二）管理的定义 管理 (Management) ── 管理者在一定的环境条件下，为实现组织预期的目标，通过实施 计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调所有资源，以提高组织的社会综合效 益的过程 二、管理的特征 （一）过程性：也称职能性 管理职能 (Management Functions) 是回答管理究竟在一个组织中负责哪些方面的工作。对 于这个问题，管理学界颇有争议。最早提出的且较有影响力的是法约尔的论述，他将管理 工作分成计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。目前国内外较为流行的看法是四个职 能，即计划、组织、领导和控制。在本课程中，将按这四个职能来组织课程内容。 计划 (Planning) ──确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动。