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导游业务学问
导游员 对突发大事的处理惩处
1 1 ．在风物区巡游历程中，突然创造有一名游客丢失，你作为地陪应当如那边理惩处？
（1）了解状况，快速查找。一般状况是由全陪和领队带人分道去找，地陪带其他游客继承巡游。
（2）向风物区和本地公安派出所陈诉，恳求救济。
（3）向旅行社陈诉，必要时向公安构造报案。
（4）与饭店联系。询问丢失者是否已回到下塌饭店。
（5）若是未找到游客，旅游团可按筹划时间返回住地，导游可与领队、全陪商量?留下两小我私家继承查找，待找到后可搭乘其它车辆返回宾馆。
（6）做好善后事情，找到丢失者后，导游要问清丢失缘由
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