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xx医院年度工作总结大会报告 xx医院年度工作总结大会报告 同志们，大家下午好： 今日，我们在这里召开2018年度工作总结大会，主要任务是回首2018年的工作状况，总结一年来我院在医疗安全、医疗服务、医务管理、后勤保障和医德医风建设等方面获得的成绩。仔细解析存在的问题和不足，并部署2019年的工作目标任务。 一、2018年获得的主要成绩 (一)经济效益和社会效益获得新收效。 2018年，是我院发展史上改革的一年。药品收入xx万元；门急诊xx人次、留观xx人次；手术病人xx例，此中院内手术xx例，会诊手术xx例；整年出院病人xx例，此中医保农合病人xx例，自费病人xx例；总业务收入达到xx万元。一年来的业务量和收入较昨年固然有所降落，可是从中能够看出医院开始蓬勃发展的大好势头，实现了社会效益和经济效益双丰产的可喜场面。 (二)医院管理创新达到新成效。 1、严格履行规章制度。今年以来，医院先后组织学习了《执业医师法》、《护士条例》、《医疗纠葛办理条例》等法律法例，以及卫民医院员工《pk查核制度 》等拟订成册，散发到各科室。要求全院员工恪守各项法律法例、履行各项例会制度，每周2次的pk查核检查结果，直接和薪资绩效挂钩，“懒散拖”、“脏乱差”的现象大有改观。 2、确实增强监察力度。明确工作职能和责任分工后，监察人员也增强了监察力度，推行要点工作集中交办制，推动各项工作的落实，并把落真相况向医院员工传达，做到院务透明公然。 经过这半年的磨合操作，员工遵章守纪的自觉性显然提高，各科室的诊断技术更为规范，突发事件的应急能力也有所提高，全员医疗安全意识人心所向。我院医院管理的运前进入良性循环状态。 （三）医疗工作质量获得新提高。今年以来，我院把医疗安全作为立院的第一因素，医疗安全学习培训常态化展开。要点表此刻以下几点： 1.推行首诊负责制，规范病历处方、见告书、受权书、知情赞同书等诊断文书的书写实时性、正确性、完好性，提高病历处方合格率。 2.每日晨会展开5分钟小授课活动，带动了大家的学习踊跃性，在采集资料授课的同时达到教课相长的成效。 3.按期展开医疗质量检查评选活动。我院每个月展开2次病区医护工作现场观摩检查活动并对每个小组进行评分，优者奖劣者罚，进而找出存在问题并进行反应整顿。 4.敌手术室、供给室、处理室、治疗室、医疗荒弃物暂存点等院感要点科室进行质控检查，严格贯彻履行《医院感染管理规范》、《消毒管理方法》、《医疗荒弃物管理条例》等法律法例，按期对工作人员展开医院感染知识培训，加深员工无菌意识，从根本上减少医疗风险。 5.展开抢救培训。请来县医院心电图专家和抢救专家来我院讲座培训，提高医护技人员应急能力和医疗抢救水平。 （四）药事工作翻开新场面。我院的药房收入占了医院收入的大多数，可是药房的服务工作向来没有理顺，经过下半年的整顿和改换药房负责人的一系列运作，药房的环境发生了特别可喜的变化，药房人员的工作态度也发生了很大的转变，和病人发生争吵的少了，药品的摆放、特别类药品的寄存登记、不良药物事件登记等都在有序进行，药事管理工作稳步展开。 （五）医技工作再上新台阶。我院新增的ct、以及马上安装到位dr和全自动生化仪等大型仪器，将会使我院的查验正确率及检查结果正确率较以前有大幅提高，经过功能科室的不停努力，在老百姓中博得优秀的口碑。 （六）护理工作努力打造新亮点。护理部整年展开十八项核心制度、内科疾病护理惯例、“三基”应知应会、氧气吸入、无菌操作等业务学习和操作演示活动累计学习xx余次、护理质控检查xx次，护理质量稳步提高。护理小组把优良服务工作贯串到从病人住院到出院，获得了病人的一致好评。 （七）服务工作仔细做出新成绩。 1、做好后勤保障工作。连续履行总值班制度、安保人员24小时价班制度，严管设备设备的安全运行。每个月展开1次安全卫生检查，排查安全隐患。对水、电、气、电梯、消防设备按期进行保护养护，为一线医疗工作保驾护航。 2、规范财务管理。我院先进的财务软件，便于系统、实时、正确地采集、整理、解析和反应财务、绩效状况。 3、展开公益活动、和睦医患关系。医院每日有专人对住院病人进行满意度检查；二病区护理部每个月召开公休会谈会，认识病人的需求；下半年建立了医院食堂，厨娘的手艺获得大家一致夸赞。在2018年度社区65岁以上老年人健康体检工作中，全院员工集思广益，服务好每一位老人，让我院的社会形象大大提高。2018年医院组织员工社区义诊xx次，医患交流xx余次；参加文明交通开导xx人次；“干净家园”打扫活动xx人次。医务部踊跃展开“远离回扣清廉行医”活动，增强医德医风建设，拒收病人红包、拒收药械经销商回扣，医护药技人员签署清廉行医承诺书，让病人感觉到来自医务