环保质量内审员培训 .pptx

ISO9001QC080000内审员培训;课程大纲;第一部分 审核的相关定义 ;第一部分 审核的相关定义 ;第一部分 审核的相关定义 ;第二部分 内审员的职责和素质;第二部分 内审员的职责和素质;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:36:0312:36:0312:367/18/2021 12:36:03 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2112:36:0312:36Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:36:0312:36:0312:36Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2112:36:0312:36:03July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 202112:36:03 下午12:36:03七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:36 下午七月-2112:36July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 12:36:0312:36:0318 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:36:03 下午12:36 下午12:36:03七月-21 ;第二部分 内审员的职责和素质;第三部分;内部审核的目的;内部审核的范围;内部质量审核的时机;内部审核的种类;内部审核的主要步骤;1.内部审核的启动;指定审核组长，组成审核组;2.文件评审;3.现场审核的准备;审核计划的内容;准备工作文件;编写检查表;编写检查表;4.现场审核的实施;举行首次会议;首次会议一般议程;现场审核的原则;审核中的沟通;主要的审核技巧;现场审核的路线和方法;现场审核需注意之处;形成审核发现;不合格项的确定;不合格的确定;不合格项的整改;不合格报告的编写;审核结论;举行末次会议;5.审核报告的编写;6.审核完成及后续活动的实施 ;纠正措施的实施;纠正措施的跟踪和验证;第四部分 案例分析;第四部分 案例分析;第四部分 案例分析;第四部分 案例分析;???四部分 案例分析;第四部分 案例分析;作业：编写内审检查清单;Thank you !!!