2020国考面试热点：疫情期间线上政务服务“不打烊”.docx

WORD格式 专业资料 2020国考面试热点：疫情期间线上政务效劳“不打烊〞 【热点背景】 近日， Q 市民陈先生在家中通过省政务效劳网提交了企业开办申请。当天，Q 市市场监管局窗口工作人员在家中通过手机审核通 过了陈先生开办网络科技XX的设立登记，并将营业执照快递寄送到了指定地址。截至2 月 10 日，疫情防控期间，该市已发放 X这样掌上审批的营业执照。 “类似企业开办这样的业务，以往大局部办理人都会到窗口来办理。〞Q 市营商环境办公室有关负责人介绍，今年受疫情影响， 网上办、掌上办的业务量明显提升。据不完全统计，春节以来，Q 市线上办件量到达3000 余件 (不含交通违章处理 )。 疫情防控的特殊时期，我省在确保疫情可控的前提下，发挥“最多跑一次〞改革优势，通过网上办、掌上办等方式，进一步便利 企业和群众办事，助力疫情防控工作和企业复工复产。 【模拟试题】 WORD格式 专业资料 中公教育 WORD格式 专业资料 疫情期间多地政府，开展业务网上办理，为市民提供很大便捷，请你结合政府效劳谈谈，对于此举措的看法? 【中公解析】 1.说明态度： 多地政府在疫情期间开通线上业务办理，能够以群众需求为导向，优化供应方式，解决群众问题，同时也可以提升政府效劳质 量、提高工作效能。应该予以鼓励。 2.结合实际分析意义： 线上办理业务能够完善政务效劳、提高政府效劳效率并解决人民问题，不仅满足人民诉求，更加增强人民获得感，是构建社会治理新格局的重要举措，有助于打造共建共治共享的社会治理格局。 此措施还能优化营商环境改革，激发市场的活力和社会创造力，能不断提高国民生活质量提高，使老百姓的“获得感〞提升，能顺应新常态开展的时代潮流。 WORD格式 专业资料 中公教育 WORD格式 专业资料 3.分析在线上效劳过程中可能存在的问题： 宣传不到位。群众知晓度不高，参与较少 ; 效劳效果不佳。提供的效劳质量和效果不能满足群众需求; 效劳内容有限。菜单〞效劳种类偏少，可供选择的X围较小; 效劳体验不好。工作人员不能适应新的效劳模式，效劳理念和执行能力没有跟上等。 4.解决对策： 明确法律效力，解决在线政务效劳“三个关键。〞 一是通过明确电子印章、电子签名在政务领域的法律效力，解决了企业群众办事“屡次跑〞、窗口人员“反复核〞的关键问题。 二是通过明确电子证照的法律效力，解决在线政务效劳“三少一快〞的关键问题。要实现企业群众办事“少填、少报、少走、快 办〞，核心在于电子证照的应用。三是通过明确电子档案的法律效力，解决在线政务效劳全程电子化的关键问题。 WORD格式 专业资料 中公教育 WORD格式 专业资料 中公教育