(完整版)业务外包协议.docx

(完整版)业务外包协议 协议编号：_________________外包协议甲方：法定代表人：联络地址：邮政编码：电子邮件：联络人：联络电话：乙方：法定代表人：联络地址：邮政编码：电子邮件：联络人：联络电话：就乙方承包甲方工程事宜，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国合同法》及相关法规，经双方公平协商共同签订本合同并遵照执行。本协议的详细施行由乙方与甲方在本协议框架下，本着战略合作的原那么，签署详细的业务施行与操作协议。一、工程目的基于满足甲方_____________需求，将甲方非核心的业务和局部业务流程剥离出来，外包给乙方及乙方合作的第三方专业效劳商完成。甲方和乙方之间是基于民事合同的托付效劳关系。乙方在外包工程中处于总包地位，如遇专业性强的外包效劳工程，甲方同意乙方可以另行转包托付第三方专业效劳商。二、承包范围乙方为甲方供应以下范围的外包效劳：〔1〕_________________________________________〔2〕_________________________________________〔3〕_________________________________________三、承包期间3.1本合同有效期自年月日至年月日止。3.2甲乙双方应在本合同有效期届满 30 日前确认是否续期，假设双方确认续期，应在期限届满前签订新的书面合同。四、效劳要求依据甲方，乙方将根据效劳外包需求制定方案，通过专业分工团队满足客户需求。五、酬金5.1乙方开展甲方受权范围内的业务，甲方应向其支付酬金，酬金包括根本费、业务抽成以及阶段性嘉奖，每月根据考核结果进展结算，考核内容的详细工程、效劳标准、价格标准及权重详见《考核标准》。当效劳标准或价格标准调整时，甲方必需至少提早一个工作日书面通知乙方。5.2费用支付方式：全部费用均为按月支付，每月________日之前支付上月费用。乙方收到全部款项后3个工作日内向甲方开具全额正规增值税专用发票。5.3合同履行保证金的缴纳：为了更好的保证合同的履行，双方商定共同建立合同履行保证金制度。合同履行保证金为_____元/年，甲方应于合同签订后5天内缴纳至乙方指定账户。5.4发生如下情形之一,合同履行保证金将赔付甲方因此患病的损失。(1)在合同履行期间,因甲方导致乙方人员伤亡而担当的经济损失(2)在合同履行期间,因甲方的违约及违背平安生产的行为而患病的经济损失(含向第三方的赔付、罚款等)(3)依据本合同商定,甲方应担当的赔偿、费用。(4)如发生赔付的,乙方有权挺直从合同履行保证金中抵扣；缺乏以抵扣的,甲方仍需进展赔偿。5.5合同履行保证金的返还：合同终止或解除后十个工作日内，乙方将合同履行保证金的剩余款项一次性返还给甲方。5.6乙方账户信息〔如有变更，以乙方书面告知为准〕开户银行：户名：账号:六、甲方权责6.1甲方有权依据协议商定向乙方发起外包效劳需求，并要求乙方完成效劳。6.2甲方依约准时、如数向乙方发放业务承包费，不得无故拖延甚至不履行发放业务承包费的义务，否那么甲方对乙方的全部损失担当赔偿责任。6.3甲方对乙方的效劳流程、效劳看法、效劳质量、效劳手段、业务开展、设施设备等进展全面监视和考核，并催促乙方准时改良以共同制造良好的企业形象。6.4要求乙方改正其他违背甲方有关规定或损害甲方公司形象的行为。6.5甲方对乙方的效劳有监视权、考核权，并根据实际支付相应的酬金。6.6甲方对于参加外包工程效劳的劳动者的人数、职责设置、考勤、奖惩、待遇、辞退，均只有建议权；建议的打算权和执行权均在乙方；正常状况下由乙方对外包劳动者挺直管理，但鉴于消防、平安生产、产品效劳质量、工作场所秩序等方面管理需要，甲乙双方协商商定，在涉及前述领域管理需要的紧急状况下甲方可以依据现场情势先临时挺直沟通行使建议权，事后再对乙方进展说明沟通处理。6.7甲方应供应主动支持，帮助乙方开展业务。6.8由于甲方业务造成用户有理投诉、纠纷等经济赔偿由甲方担当。6.9甲方为乙方员工进展必要的培训，包括业务操作、企业文化。七、乙方权责7.1乙方收到甲方需求后，应按时、按质、按量供应相应效劳。7.2乙方作为总包方，在任务范围内可以自行行使业务支配权和工作指挥权；甲方同意乙方将甲方外包工程挺直分包、转包或交由相关主体完成，由相关主体挺直向甲方供应全部或局部工程工作成果，并由甲方自行组织验收。7.3乙方承受甲方日常的业务指导，全部效劳标准根据甲方要求的标准执行。7.4乙方效劳人员须按期参与甲方组织的业务培训。7.5乙方不得擅自用法甲方的各种标识，不得以甲方及其下属机构的名义对外洽谈业务。八、协议的解除和终止8.1