管理心理学的对象、任务与方法 .pptx

管理心理学;第一章 管理心理学的对象、任务与方法 第一节 管理心理学的对象 一、管理的含义 狭义的管理主要指经济管理或企业管理； 广义的管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理。 就企业管理来说包括以下几方面的内容： A、管理的对象：是企业的生产活动和经营活动。 B、管理的职能：计划、组织、指挥、控制、协调等方面。 C、管理的目的：充分利用企业的一切资源 ，完成企业的各项任务，取得最好的经济效益。 ;D、管理的依据：是生产活动和经营活动的客观规律以及 人的心理活动规律。 就企业管理过程来看，管理包括两大系统：一是技术系统，二是社会心理系统。 现代组织理论认为组织包括五大系统：目标价值系统、管理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系统。 二、管理心理学的对象 管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性，提高管理效率与效益的科学。 ;理解： 1、管理心理学的研究对象是企业的内部结构系统； 2、管理心理学的研究对象是企业内部的社会心理系统； 3、管理心理学的研究对象是企业内的纯粹人的因素问题。 三、管理心理学的内容范围 1、人性假设与管理理论。 2、关于个体心理的研究。 3、关于团体心理的研究。 4、关于组织心理的研究。 5、关于领导行为的研究。 ;第二节 管理心理学的任务 一、管理心理学的研究目的： 1、提高企业的劳动生产效率 2、对员工进行管理教育，挖掘员工潜能，提高员工素质 二、管理心理学的任务： 1、研究企业中的社会心理规律，为科学管理理论与方法 提供心理学的依据.为完成此任务，必须着重研究和解决以下问题： （1）重视研究个体心理与管理的关系 （2）重视研究团体心理与管理的关系 （3）重视研究组织心理与管理的关系 ;（4）重视研究领导心理与管理的关系 2、管理心理学还承担着完善管理理论，建立具有中国特 色的管理心理学体系，促进心理学理论发展的任务。 ;第三节 管理心理学与邻近学科的关系 一、管理心理学与工业心理学 工业心理学是一门用心理学原理和方法来分析工业生产、分配、交换和消费等领域中人的心理和行为规律的科学。它包括人事心理学、工程心理学、组织心理学和消费心理学。 二、管理心理学与行为科学 广义的理解，美国管理百科全书对行为科学的定义：行为科学是运用研究自然科学的实验和观察的方法，研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物的行为的科学。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:15:1921:15:1921:157/17/2021 9:15:19 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2121:15:1921:15Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:15:1921:15:1921:15Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2121:15:1921:15:19July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20219:15:19 下午21:15:19七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:15 下午七月-2121:15July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 21:15:1921:15:1917 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:15:19 下午9:15 下午21:15:19七月-21 ; 狭义的理解，行为科学是对工人在生产中的行为及其产生原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，从而提高劳动生产率一门科学。从这个意义理解行为科学即指管理心理学。 三、管理心理学与社会心理学、管理学 社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。包括个体和群体在社会文化环境中所形成的各种心理现象和规律。 ;第四节 管理心理学的研究方法 一、实验法（实验室实验、现场实验） 管