卫健局推荐平安医院创建工作总结.docVIP

卫健局推荐平安医院创建工作总结 卫健局推荐平安医院创建工作总结 卫健局推荐平安医院创建工作总结 卫健局介绍安全医院创立工作总结 依据国家和省市文件要求，扎实推动医疗机构治安综合治理工作，确实解决医疗机构执业环境面对的突出问题，2020年我局在全县各级各种医疗机构全面启动了安全医院创立工作，现将有关工作总结以下： 一、工作展开状况 （一）组织领导及涉违纪犯法案件处理状况。增强组织领导，提高思想认识。为深入推动保护医疗次序打击涉医违纪犯法专项行动，县卫计局拟订了《莒南县安全医院创立暨保护医疗次序打击涉医违纪犯法专项行动方案》，成立了由县卫计局局长任组长、有关科室负责人为成员的专项行动领导小组，明确职责分工，确实增强对专项行动的组织领导。各级医疗机构也成立了“安全医院”创立活动领导小组，确实提高对展开保护医疗次序打击涉医违纪犯法专项行动重要性、紧急性的认识，进一步保证专项行动的顺利展开。2020年全县公安机关因搅乱医疗机构正常次序共出动警力12次，医闹案件0起。 （二）增强医院内部安全环境建设，提高医院安全防备能力。 一是安装视频监控系统，增强医院医技系统建设。在医院进出口和主要通道及要点科室、窗口和部位均安装视频监控装置，进行24小时监控并安排专人值守，保证发生突发案件时能第一时间掌握整体状况并实时作出办理。滦稱悅讷屬潆蚂籜潤緯閎锅鰓争厢類宮踯荆抡莧鎊飯訟詆駁扪倫贪擔。 二是成立治安捍卫队伍，增强医院人防系统建设。医院内部建立捍卫科，装备数名专职捍卫人员和保安员，捍卫人员实行24小时价班守卫制度，准时和随时巡逻医院进出口、泊车场、门（急）诊、住院部、候诊区和缴费区等人员活动密集场所，并做好巡逻记录。鉅嶄縉鸯掺懇驂谯验骣賽养練厍鹩紹搶钐貽胧攬恻點暂烩鯊繞貼櫸谯。 三是加大安全防备设备投入，增强医院物防系统建设。医院共建立警务室4处，在门诊、病区等要点部位安装了一键式报警系统，做到有警情触发“一键式”报警装置传至捍卫科控制室，值班人员立刻抵达实时采纳举措控制现场状况。潜櫞銅磯紲嚦鹰庞辈橋膩滅線牘險饵铡马痨屿險訌宾頇鄲秘豎誦靥链。 四是成立应急处理体制，提高应急处理能力。各医疗机构拟订了切合单位实质的医疗安全突发事件应急处理体制和方案，对医院捍卫人员和保安员展开安全防备系统操作和应急处理有关的培训，同时按期组织单位员工展开医患突发事件应急处理操练，确实提高医院应急处理能力。鼉銳脫偉鯇铊贅釤鹌鰨惡捣陉钧涞圹巒糧敵废谔鲅鸛僥铪桨嬰缏賠紹。 （三）成立健全医疗纠葛预防和调停制度，增强医患纠葛调解体制建设。 一是组织各级医疗机构踊跃参加全国、山东省医师协会组织《医疗纠葛预防和办理条例》专题培训，培训160人次。檁鶩車鴇争龚賣狭错规邹錦踯玨忆繾肾癲导说惬读凛罴饜动弳矾壳繕。 二是增强源泉预防，完美投诉管理。我县二级以上医疗机构均建立特意的投诉科，由专职人员负责招待患者的投诉，保证第一时间受理投诉，劝导理顺患者情绪，从源泉上妥当化解医患矛盾。宾陘鹧瞩宠镒閿弹灏饗鷂錐辫緙掄镄厲鄔鈄綞擇蝇隸赋瀧爷颓糶遗当。 三是成立第三方调停体制。我局成立了医患纠葛调停委员会，并建立了医患纠葛调停室，聘任3名专职调停员，主要负责隐患纠葛的调停工作。2020年整年调停医患纠葛11起，调停成功率100%。实时签订医疗责任保险。骁檔赛帮骊饜脓誤粵滿獺儲结緗霽漢諉钫資铜缤吗綁顳昼銑帧稱惭錸。 四是成立医疗责任险，完好人民调停体制。踊跃指引医疗机构转变观点，提高风险防备意识，展开鉴于医疗保险的医患纠葛第三方管理试点，充足利用保险等手段，化解医疗风险，减少医疗纠葛，改良医疗执业环境。我县各级医疗机构合计19家与中国人寿财富保险股份有限企业签订医疗责任保险，落实医疗风险分担体制。緬茕偉騾聯擬赁桢饧鍶询貼槧輿蠐潇斩斋齪赜茲規读淪谆窮鹘謄镆镣。 五是准时进行医疗机构、执业医师、护士注册等工作，并将信息联网公然。踊跃做好质量管理，督导各项制度落真相况，做到工作常态化，查找问题实时反应。冑畅亂骡飑訥歟憤緞诳声诿純釷獸補腾瀅诈幘瀲繅寻嬷芦从贩绩撻遜。 （四）增强正面宣传，创造了优秀的舆论气氛 一是经过门诊楼大厅显示屏、院内公示栏、院内工作群 等方式进行法律法例及社会治安综合治理的宣传教育，努力提高员工依法行医、依规行医的意识和能力。 二是“以病人为中心”，展开优良服务，提高患者就医感 受。展开患者满意度检查、医疗护理质量查核等活动，规范服务行为、优化服务流程、考量服务水平，努力建立和睦医患关系。這纲揚晉闷碩瘡炽鳧嶄脹咏歐馋娲鸯篳則賈瀋艤觊屉赛嚴鲲車糁欢經。 三是准时上报上司部门下发的各样工作报表。 二、下一步打算 今年以来，我县的安全医院建设工作固然获得了必定的收效，但还存在一些问题和单薄环节，如医疗纠葛处