详细版美容院联谊、邀约、跟进、服务(蔡娴祺)-中华讲师网.ppt

美容院如何联谊/邀约/跟进/效劳 讲师：蔡超群 香港九型人格机构九型人格导师 香港九型人格导师团成员 国家心理咨询师 国家婚姻家庭咨询师 ?中华网?特约讲师 广州培训联合会理事 企业培训教练 养生专家 美容行业咨询管理参谋 美容院经营管理系统课程 ?美容院效劳礼仪? ?操作流程规划? ?美容院如何有效达成目标方案? ?拓客\锁客\留客\客带客? ?联谊\邀约\跟进\效劳? ?金牌店长? ?心态与管理??如何建立客户档案? ?美容师职业生涯规划? ?如何打造狼性团队? ?如何1分钟辩别客户质量? ?管理系统如何复制? ?美容院如何成功经营会议? ?如何筹划美容院活动方案??美容院晨舞? ?专家坐诊流程如何有效配合??美容院颠峰销售? ?PK文化? ?九型人格与高效沟通? ?新店如何开业? ?老店如何维护? ?如何成功举办沙龙会? ?美容院成功盈利的系统表格? ?如何开好终端会? ?如何成为销售大赢家? 美容院经营同什么有关？ 1、人 2、事 3、物 良性循环 恶性循环 反之 4、财 联 谊 二、活动筹划： 1、提前20天宣传，告知顾客，于X月X日我美容院将在XXX举办“魅力女人，幸福家庭〞或“美丽看的见，亲情面对面〞大型联谊会，界时由“XXX博士XXX女士前来讲解〞 。 1、 夫妻如何成为一辈子的情人 2、如何了解性格达成高效沟通   3、 成功教育子女的方法 4、女人如何保养皮肤及色彩搭配 5、女性安康养生话题 2、活动卡项的筹划〔钻卡、金卡、银卡〕 3、联谊会邀请函的制作 一、明确联谊的目的 联 谊 联谊的对象： 1、店里的顾客 2、到店体验过的顾客 3、通过妇联联系介绍国企事业单位〔银行、政府、 学校、医院、企业、妇联或工会的负责人，由她 们帮您邀约〔限额〕。并向她们说明爱心活动。 4、通过保险公司业务员联谊 5、大型会员制商场，起市、高档包饰，效劳， 鞋店，进展联谊 邀 约 邀约=将人搞定 邀约准备事项： 1、定目标 2、列顾客名单 3、邀约前心态同状态的调整 4、活动的理解同熟悉度掌握 5、邀约函 6、心态〔兴奋、激情、感恩〕 7、销售、配合与带动 〔1〕原那么：不算命，越多越好； 〔2〕咨询经理/店长分析?顾客档案表? 邀 约 专业化 专业化邀约和联络 1、举例：不要强迫别人来。例如：“你必须 来，不来不行〞。 2、 不乞求别人来。例如：“给我个面子，你 一定要来〞。 3、  不要误导别人来。例如：“我今天请你吃 饭，你过来坐吧〞。“我给你介绍个漂亮女 朋友. 邀约的本卷须知 1、先学习 学习邀约的话术，向有经历的同事咨询后再开场邀约，练到脱口而出。 2、尽量快 2分钟内邀约完毕。对方问你问题，你也用问题反问他。在 中不要向对方提供太多的资料和谈话时间。 3、要兴奋 要兴奋地告诉对方很多人需要这时机。名额有限 邀约的本卷须知 4、说清楚 将邀约时间和地点确定清楚，哪一天？几点？白天还是晚上？在什么地方举办活动？ 5、邀一对 请她携同伴侣或者〔伴侣〕一起参加。 6、时间〔二选一 〕 安排两个不同的时间，让新人确定其中一个。预先邀约。 7、别迟疑，行动 勇敢地打 ，一旦你开场之后，你会发现这实际上极有兴趣的事情。 邀约的本卷须知 8、多推崇 推崇时，说词要准确、到位、感人，有吸引力。 9、勤咨询 你如果与别人沟通有困难，或打过5-6个 后他们都拒绝你。你不要死缠烂打，应暂停 邀约，将此事向有经历的老用户反映， 以便得到指导。 案 例 如何邀约客人做养生养生胸 BA：***小姐，好久不见！好想你啊！现在天气严热，您要注意防暑降温呀，别太劳累了！客：谢谢！BA：对了感觉您近来比较疲劳呀？是不是最近工作比较辛苦啊？客：是啊！BA：工作重要，但身体更重要啊！您看，这一段时间都这么憔悴，一定要注意休息啊！“身体安康才是一个人真正的财富〞嘛，您说对吗？客：是啊，但没方法。你看，脸上都冒出来痘来了！BA：***小姐，您知道吗？皮肤出现问题有两个因素，分为外因和内因：外因是指环境，化装品使用不当有20%；内因，比方说：肠胃、内分泌、饮食等占80%，所以我建议您多休息，而且一定要注意饮食，少吃辛辣食物，多注意锻炼。因为女人过了25岁以后身体机能就开场走下坡路了，肝脏、肾脏的免疫功能也慢慢变弱，当体内的毒素堆积一定的时候，就会反映在脸上，脸是身体的一面镜子嘛，如果身体好，那皮肤肯定