win7DNS服务器未响应或者未连接问题的解决.pdf

win7DNS 服务器未响应或者未连接问题的解决 经常遇到别人问这个问题，今天搜集了一下网络上的解决方案，然后系统的整理了一下， 便于大家理解和解决问题。我发现网络上的分析只是罗列了可能，并不是一步步系统的去分 析和解决，所以在这里分享一下我的思路，错误之处还请指正。 问题描述：平常上网正常，突然发现只能上qq，但是不能上网页（部分遨游浏览器可 以上），有些网络即时通讯软件可以使用。使用win7 的疑难解答提示DNS 服务器未响应。 如图： 问题分析：之所以qq、部分通信软件、还有部分遨游可以使用，是因为该软件集成了 dns （域名解析）功能，也就是说，即使你的dns 配置错误，这些软件还是可以进行网络通 信的。但是大多数软件并没有内置自己的dns 功能，所以在出现上面的错误的时候，尽管你 仍然连接网络，但是网络上会有黄色叹号显示，依旧上不去网。如下图： 图解：黄色代表连接不正确，红叉代表连接断开 问题解决： （1） 首先如果你安装了金山卫士或者360 的话，你可以使用自带的网络修复工具 进行修复，这是非常方便而有效的解决方案。 （2 ） 打开网络和共享中心当前所用的连接tcp/ipv4，然后在自动获取 DNS 一项 中选择使用下面的DNSs 地址，可以使用 ，然后看看能不能上网，如 果不能请继续向下看。 （3 ） 使用cmd 命令，开始运行cmd输入ping ，这是你当前主机的 地址，如果成功，则表明说明TCP/IP 协议没一问题不需要重装，进行第 （3 ） 步。否则你需要重新安装这个协议的驱动 （4 ） 如果（2 ）没有问题，那你再输入ping 你的网关地址，即你的路由器地址或 者交换机的网关地址，一般为 192.168.0 （或者1）.1 。网关具体获取方法是 在命令行输入ipconfig/a ，然后找到你当前连接网络类型对应的网关地址， 如图：图中第二条红线 如果提示成功，则表明路由器连接正常，不需要重启或者设置，进入第（4 ） 步。如果不成功，则需要设置路由器，具体设置请搜索路由器设置引导，记 得要选中DHCP。当然最简单的方法就是重启路由，这样一般的问题都会解决。 （5 ） 如果问题还没有解决，那你最好重启一下电脑，或者试试别人的电脑。如果 还不行的话，并且你又不是很懂电脑的话，可以打电话问一下网络运营商， 可能是网络端dns 配置错误。在确认运营商DNS 没有错误的情况下，你可以 试试下面的方案。 （6 ） 使用ipconfig/a 命令，查看下你的ipv4 地址是多少，如果是以169 开头，那 这可能就是问题所在。由于ip 一般设置为自动获取，但是在 DHCP 未启动或 者未更新的情况下，你的ip 就只能使用系统默认设置的地址。这时候你需要 在服务里面重启dhcp client 服务，并设置为自动，然后再次重新获取 ip （7 ） 如果问题依旧没有解决，那你就在tcp/ip 中手动设置你的ip 和dns，设置范 例如下： 上面红线1，最后一个数字可以随便更改，2为你的路由地址或者网关，3为 dns服务器地址，可以随便找一个。然后看看能不能上网。 （8） 如果再不行的话，那可能是你的网卡坏了，或者运营商dns的问题。你可以 打电话找客服支持 （9） 当然在解决这些问题之前，你应该看看你的路由 wan 口是否连接好，是否 有网线损坏等其他硬件问题。 更多信息详见：/view/3b757b7d31b765ce0508146d.html