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物业管理实务(复习思考题)
第一章物业项目早期介入
1.简述物业服务项目早期介入的含义。
答:项目早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位在项目的立项、规划设计、
施工建设、营销策划、竣工验收阶段所引入的物 业服务咨询活动,物业服
务企业从业主使用和物业服务的角度对物业的环境布局、 功能规划、 楼宇设
计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、施工质量、竣 工验收等
方面提出的合理化意见和建议, 以便建成的物业更好地满足业主和物业使用
人的需求,方便物业服务工作的开展。
2. 物业服务项目早期介入有哪些作用?
答: (一 )从业主使用的角度,有利于提高业主对物业的认可度
(二 )从物业管理角度,有利于物业服务工作的顺利开展
(三 )从项目开发角度,有利于提高建设单位的开发效益
3. 简述物业服务项目早期介入的方式。
答: 市场调研, 物业服务企业或专业咨询机构通过对项目及周边情况进行调研,
了解项目的交通、教育、医疗等相关配套情况和不利因素,综合分析、评估
对项目产生的各种影响, 并将结果向建设单位进行汇报说明, 以助于建设单
位进行项目决策。
图纸会审 ,是指物业服务企业或专业人员会同建设单位、 设计单位、 施工单
位、监理单位等,对图纸进行分析、论证,并提出相关建议。
对标管理 ,是指物业服务企业或咨询机构通过对同类型物业的客户群、 服务
标准等调查比较的基准的方法, 以便对新建物业的物业服务定位、 物业服务
精品资料
模式等向建设单位提供建议。
过程监控 ,是指在项目早期介入的不同阶段, 物业服务企业或咨询机构通过
现场勘察, 评估、发现新建物业建设过程中出现的各种问题, 并向建设单位
提交改善建议。
4. 简述物业项目早期介入的主要内容。
答: 1、物业项目可行性研究阶段的早期介入
2 、物业项目规划设计阶段的早期介入
3 、物业项目建设阶段的早期介入
4 、物业项目营销策划阶段的早期介入
5 、物业项目竣工验收的早期介入
5. 物业服务项目早期介入要做好哪些准备工作?
答: p11
6. 物业服务项目早期介入的组织实施工作包括哪些?
答: 1.成立项目早期介入专项工作小组
2 .主要工作职责
3. 明确沟通机制
4. 获取物业项目相关信息、资料
5. 项目早期介入工作计划
第二章 物业项目管理权获取
1.物业项目管理权的获取方式有哪些?
答:物业项目管理权的获取方式有三种: 招投标方式、 直接委托方式以及其他合
精品资料
法方式,如协议选聘等。
2. 简述物业服务项目招标投标的概念及基本要求。
答:物业服务项目招标投标的概念,是物业管理服务产品预购的一种交易方式。
由招标主体根据物业管理服务内容, 制订符合其管理服务要求和标准的招标
文件,由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞标, 从中选择最符合条件
的竞投者,并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
物业服务项目招标投标的基本要求,是 1、法律性强; 2 、市场性强; 3 、
选择性强; 4 、程序性强。
3. 简述物业项目招标
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