初级人力资源管理.docx

初级人力资源管理 1、单选?员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是（） A.辞职（江南博哥） B.提建议 C.忠诚 D.忽视 本题答案：B 2、多选某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，但考核效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道，许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语："我们部门总共10个人，负责公司6个地区的销售工作，虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待："财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外，除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当？一方面他们对我们部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平吗？"听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。 从该案例中能得到的启示有（）。 A．工作任务越重，越应降低绩效考核的标准 B．关键绩效指标的设置要遵循SMART原则 C．绩效考核主体越多，反映的考核结果越全面 D．绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解 本题答案：B,D 本题解析：关键绩效指标要准确切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化；关键绩效指标要可量化或可行为化，支持它的数据或信息要具有可得性；关键绩效指标在绩效考核周期内、在员工付出努力的情况下可以实现；关键绩效指标必须是与工作职位的职能职责密切相关的；关键绩效指标需要强调完成的期限、关注完成的效率。参见教材第七章。 3、单选?关于工作时间的说法，正确的是（）。 A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日 B.用人单位可以自行决定实行不定时工作制 C.用人单位实行综合计算工时工作制应当向劳动行政部门备案 D.职工全年月平均制度工作天数是21.75天 本题答案：C 本题解析：本题考查工时制度。企业实行不定时工作制，必须经劳动行政部门审批。企业综合计算工时工作制，必须经劳动行政部门审批。月计薪天数为21.75天。 4、单选某地区的劳动力市场在2008年之前基本上处于一种均衡状态，但是，随着经济危机的到来，在工资率出现明显下降的情况下，该地区劳动力需求也出现了严重的下降，失业人数大大增加，尤其是与外贸相关的产业，由于对外出口大幅度减少，就业人数下降最为明显。? 根据以上资料，回答下列问题：? ? 该地区由于经济危机导致的大规模失业属于()。 A.摩擦性失业? B.季节性失业? C.周期性失业? D.技术性失业 本题答案：C 本题解析：周期性失业，是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡所造成的失业。产生周期性失业的基本原因是总量需求不足。一个产业经受周期性波动的程度主要依赖于其产品需求的收入弹性。本案例中，该地区由于经济危机导致的大规模失业属于周期性失业。 5、单选某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。 说服者本人对兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是()。 A.人力资源部长最好是一个值得他信任的人? B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办? C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性? D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些 本题答案：B 6、多选?关于组织公民行为的陈述，正确的是()。 A.这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用? B.这些行为是员工职责之内的? C.工作满意度高的员工更可能表现出这些行为? D.这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报? E.这些行为是组织正式要求的 本题答案：A,C 本题解析：组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。 7、单选?用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或者()的，也可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同。 A.合格证书? B.登记证书? C.鉴定证书? D.授权证书 本题答案：B 本题解析：《中华人民共和国劳动合同法实施条例》将依法成立的会计师事务所、律师事务所等合伙组织和基金会纳入了法定用人单位范围。根据该条例，用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或者登记证书的，也可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同。 8、多选?下列方法中，主要用于培训与开发需求分析的是()。 A.申报法? B.管理游戏法? C.面谈法