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总结：是组织、部门或个人对过去一个时期内的工作活动做出系统的回顾、归纳、分析、评价，并从中得出规律性认识，用以指导今后工作的事务性文书。 ;一、总结的概念和特点;特点 ;二、总结的种类;三、总结的结构;2、正文;X X酒店X X年工作总结; XX市旅游统计工作总结 过去，由于我市旅游管理机构不够健全，旅游统计渠道不够畅通，所以旅游统计工作未能全面开展。1985年7月27日，XX市人民政府37号文件明确了我局是市政府主管旅游工作的行政管理机构，我们也及时配备了统计人员，统计工作开始逐步进入正轨。我们根据工作的需要和上级的要求，认真地开展工作，摸索和建立了统计渠道。去年底，我们和市统计局联合召开了全市旅游统计工作会议，明确了我市的旅游统计范围。在市统计局的支持和配合下，经过将近一年的努力，我们主要做了如下几方面的工作：; 2）(1).基本经验 这是总结的重点部分。行文一定要从客观实际出发，介绍实践活动中的具体做法，有什么体会和取得成绩的原因。为了条理清晰，阐述内容清楚，常常根据内容的不同，分门别类，分成几个方面书写。 ; 一、全年经营任务完成情况 二、全年的主要工作与具体措施 (一)、顺应市场需求，加强销售力量，分解经营指标。 (二)、调整营销策略，开展优质服务，狠抓软硬件建设。 (三)、向管理要效益，搞好节能降耗挖潜增收。 (四)、党政工团齐抓共管，前台后勤综合治理。 ;(2).存在问题 工作中没有把事情办好，存在一定的差距，只能说明主观认识还不尽符合客观事物发展的规律。这些在总结中是不能回避的，一定要把它指出来，引以为戒，以便于下个时期更好地开展工作。 ; 一、全年经营任务完成情况 二、全年的主要工作与具体措施 三、存在的问题： 1．思想还不够解放，在经营与管理上还必须进一步加强改革的深度与力度。有求稳怕乱的思想。干部与职工队伍中不求有功、但求无过意识浓厚。老饭店、老底子、“老好人”思想还很重。怕得罪人、怕担责任，不敢大胆管理思想还存在。 2．服务质量工作有???于进一步提高，突出表现在一线人员外语水平不高，特别是世妇会时表现比较明显。 3．管理上还有要求不高不严、工作不够扎实、措施不够得力的地方，还有不少漏洞，如发生了34万元人民币被骗事件。 4．部门之间相互协调能力差，缺乏相互问的配合和理解，有自顾自的倾向。;(3)今后意见 在总结经验的基础上，如何发扬成绩，克服缺点，改正错误，下阶段工作中，采取哪些措施，重点解决哪些问题等应一一明确地写出来。 ; 我们的旅游统计工作虽然取得了一定的成绩，但也存在不少问题。主要的是，统计人员素质较差，缺乏统计知识，统计工作无法规范地进行，往往影响报表的质量和上报时间。为此建议上级部门对统计单位的负责同志和统计人员进行一些短期的培训。通过培训，使统计人员学会和掌握统计的基础知识，以适应当前统计工作的需要。同时还要做好统计工作的检查评比工作，有批评有表扬，促进旅游统计工作的全面开展。;（3）落款;1.标题 标题通常有以下三种类型： ①文件性标题。一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成，如“××公司2007年度新产品开发的工作总结”。 ②文章式标题。通常以单行标题概括主要内容或基本观点，而不出现“总结”字样，如某企业的专题总结“技术改造是振兴企业之路”和某高校的专题总结“我们是如何实行教学与科研相结合的”。 ③双行式标题。例如，“知名教授上讲台 教书育人放异彩——××大学德育工作总结”。;2.正文 正文包括四个部分： ①前言 一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并对工作做出基本评价。前言书写要力求简洁，要开宗明义。 ②主体 包括主要工作内容和成绩、工作目标及任务的完成情况、经验和体会、问题或教训等内容。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构撰写。纵式结构，是指按主体内容从所做工作、方法、成绩、经验、教训等方面逐层展开；横式结构，是指按材料的逻辑关系将其分成若干部分，各部分加小标题，逐一来写。 ③结尾 结束语可以归纳、呼应主题，指出努力方向，提出改进意见，也可表示对今后工作的决心、信心。结束语要求简短、利索。 ④落款 一般在正文右下方署名。 ;学生个人小结 在党员创先争优活动中，我积极主动地参与到其中，为了表现出先锋模范作用，我努力做到从身边小事做起，从身边同学做起，平时主动关心身边的同学学习和生活情况，积极参加集体活动。时间过的很快，在学校党组织的关怀和帮助下，以及自身的坚持不懈的努力下，我走完了考研这段艰辛的旅