电力营销服务知识题一二三.doc

电力营销服务知识题一二三 第一章绪论 一、填空题 ．目前我国对电价管理总的原则是、公务员之家，全国公务员公同的天地。 ．电能计量的基本要求是，技术数据要求科学、准确、可靠。 ．供电人向用电人供电，用电人向供电人支付电费应签订合同。 ．电力营销具有、整体性、等特殊性。 ．电费管理包括、、管理。 二、单项选择题 ．我国最早使用电力是在。 (a)1882 年； (b)1883 年； (c)1885 年； (d)1891 年。 ．到 2001 年底，我国装机容量与发电量均居世界位。 第一； (b) 第二； (c) 第三； (d) 第四。 ．供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的。 法律文书； (b) 协议； (c) 承诺； (d) 文本。 ．目前，我国对电力价格采取定价的形式。 省级电力公司； (b) 政府； 电力主管部门； (d) 物价管理部门。 ．电力销售的增值税税率为。 (a)13 ％； (b)6 ％； (c)12 ％； (d)17 ％。 三、判断题 ( 正确的打 " √" ，错误的打 " ×") 1 ．进入市场经济的我国电力工业是生产经营型的企业。 () 2 ．用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。 () 3 ．营销稽查是只能对外部电力市场进行的检查活动。 () 四、简答题 1 ．电力营销的基本内容有哪些 ? 2 ．什么是业务扩充 ? 3 ．为什么说电力营销是一项特殊的营业销售活动? 4 ．什么是变更用电 ? 5 ．我国已经颁布的电力法规有哪些 ? 6 ．我国已经发布的电力规章有哪些 ? ．简述电力营销在电力生产企业中的作用。 第二章业务扩充 一、填空题 ．供电方案的有效期，是指从供电方案发出之日起至开工日为止。 ．从电网趸购电能，再向其营业区内客户售电的经营方式称为。 ．供电企业向用电期限短暂或非永久性用电实施临时供电时，临时供电期限一般不 得 超过。 ．计量点原则上设置在客户与供电企业供电设施的处，如处不具备计量装置 安装条件的，计量点一般设置在客户的处。 ．对于高压供电的客户原则上电能计量装置应安装在变压器的侧计量；对于用电容量较小的客户，也可在变压器的侧装表计量，计费时负担变压器的有功无功损耗。 ．对于专用线路供电的高压客户应以作为计量点。如果供电线路属于客户，则应在供电企业安装电能计量装置。 #7 ．对于有冲击负荷、不对称负荷、谐波负荷等非线性负荷的客户，计量装置应装设 在 客户受电变压器的侧。 ．外部工程的设计、施工，一般由承担；客户内部工程的设计、施工，可以委托 供电企业承担，也可委托社会上的企业承担。 ．供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供和。 #10 ．对已送电的客户，未在供电企业规定的期限内采取措施达到规定的功率因数时， 供 电企业可或供电。 ．客户依据设计方案安排施工，供电企业对工程验收分为、、三个阶段 进行检查。 二、单项选择题 ．对已受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过。 (a)3 天； (b)5 天； (c)7 天； (d)10 天。 ．对已受理的低压电力客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过 。 (a)7 天； (b)10 天； (c)15 天； (d)30 天。 ．对已受理的高压客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限，不超过。 单电源半个月，双电源 2 个月； 单电源 1 个月，双电源 2 个月； 单电源 2 个月，双电源 3 个月； 单电源 3 个月，双电源 6 个月。 ．客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在内提出意见，双方可再行 协商确定。 半个月； (b)1 个月； (c)2 个月； (d)3 个月。 5 ．某客户申请的用电容量为 100kw，一般可采用电压供电。 (a)lokv ； (b)380v ； (c)35kv ；(d)220v 。 ．在客户电气设备安装到约时，供电企业开始对变电工程进行中间检查。 (a)1 ／3； (b)2 ／ 3； (c)1 ／ 2；(d) 结束。 ．供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除。 被转供户公用线路损耗的有功、无功电量； 被转供户变压器损耗的有功、无功电量； 转供户损耗的有功、无功电量； 被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量。 ．某转供户为二班制生产，供电企业每月在计算转供户最大需量时，应将被转供户 每 月用电量按折合为 lkw 最大需量，在转供户中扣除。 (a)180kwh ；(b)360kwh ；(c)540kwh ； (d)270kwh 。 9 ．除电网有特殊要求的客户外，在电网高峰负荷时的功率因数应达到 0． 90 以上的 客户 是。 (a)100kva 及以上高压