导游个人工作总结(合集).pdf

导游个人工作总结（合集） 导游个人工作总结由的会员“立洁荥”投稿精心推荐， WTT希望以下 10 篇范 文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 下面由的作者为你提供导游个人工作总结的写法。 20 年马上就要过去了。今年是刚刚大学毕业，是工作的第一年，从毕业到现 在，回想一下，收获还是颇丰的。 导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也是颇多的，也很锻炼 人。这几个月见到了很多的人，可以说见的人五花八门，城里的，农村的，高学历 的，低学历的，有钱的，没钱的，和气的，暴躁的，各个行业的人，总结起来看， 就是有素质的和没素质的。所以，对我认识社会上的人，了解这个社会，起来很大 很大的作用，让我在毕业不久就很深的了解了这个社会，这是我当导游最最大的收 获，可以说这半年的收获。 今年刚刚注册了卡， 5 月份拿了回来，很高兴，很想做全职的导游，找一家 好的旅行社工作，但是没有经验，找工作的渠道也少，所以就做了兼职。因为没有 经验，吃了很大的亏，旅行社真是一个挣钱的企业，不但可以挣到游客的钱，而且 可以黑到导游的钱，真是佩服啊，也真为这个行业而担忧，导游的工作虽然收入不 错，但待遇实在是太差了，可能是我刚涉足到这个行业，对这个行业还是不很了 解，可能很多的旅行社的老总还是好的，但我遇到的那一个，我会记住一生的，真 是有钱就能开旅行社了，素质真是差啊。 导游个人工作总结怎么写？以下是我们给你的范文格式参考。 从刚刚开始导游工作到现在已经快一年了，我也从什么都不懂到现在的略有 所知。记得当初得知导游考试通过时的激动，记得当初庆祝晚餐上的兴奋。曾经我 也像所有的人一样，觉得导游其实就是带着别人玩，并没有什么特别的。现在我知 道其实“导游”并不是如此简单的工作，它从行程的安排到食宿行再到旅游过程中 的细微末节，任何细小之处都是你需要用心去做的。网上有首打油诗：干得比驴 第 1 页 共 15 页 累，起得比鸡早，做得比孝子还好，见得比记者还多，赚地比民工还少，还怕出错 下岗躲不了。恐怕这早就是业内人可以脱口而出的自我调侃之词了吧，其实它也反 映了导游工作浮华背后不为人知的超常付出吧！ 记得第一次上团的感觉，紧张了一夜，第二天在车上，努力让自己保持平 静，尽自己全不的努力去做好每一件事，可还是出了问题，车的空调坏了，每位客 人都在将近四十度的高温中安静的坐着，那一刻我真的觉得自己怎么这么倒霉啊！ 怎么这样的事请发生在我身上，而且是第一次的团上。晚上到了十二点多钟都还没 休息，到处找车，在旺季的周末车怎么可能轻易的找到，好在地接社给了我很大的 帮助，第二天总算是安排了一辆好车给我了，客人们的理解给了我很大的安慰。在 送完团时已经是晚上十一点多了，那一刻才是这几天的第一次感觉到轻松。经过了 这次的事情，我每次上团之前我一定会好好的检查一下车子，每次都要求车队安排 新车给我，也许是怕了吧！但我觉得这样总是好的，总比出去了再发现问题的好。 后来的每次出团也都有每次的故事，有很多次我在检查完了每间房之后躲在 自己的房间里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了这次之后就不做了”可又在每次 送完团之后又有无比的满足感，特别是当你的工作得到了客人的肯定时，有一种莫 名的自豪在心中沸腾着，每当此刻，又再次肯定了自己的梦想。就在这样的一次又 一次的肯定否定之后，我仍然在这个行业中慢慢前行着。 我觉得做为一名优秀的导游必须做到“专业，责任，自信，微笑”，我相信 如果可以做到的话肯定可以成为一名优秀的导游： 专业：专业的导游不仅是个“杂家”而且要成为某方面的专家。曾经在学 校，老师就经常这样告诉我们，可自己并没什么感觉，在工作之后，才真正明白了 这句话意义。做一个导游最糗的时候恐怕就是面对客人提出的问题无法给出答案或 是无法圆满的给出答案吧！那种感觉我想不是亲身经历真的很难明白，那一刻你真 的很想学学鸵鸟。导游知识包罗万象：史地文化知识，心理学和美学知识，政治， 经济，文化，民俗等等，总之天上地下基本都要知道。只有不断的学习积累才可以 知道如何驾驭工作。另外我们还必须熟练掌握导游语言技能，因为它是我们传播知 识，沟通思想，交流情感的强大工具，它会让我们的工作更加顺利。 第 2 页 共 15 页