质量管理的研究探讨.pptx

质量管理研究与探讨;议题1:质量;什么是质量;最简洁的理解;Rational Unified Process的质量定义;质量的重要性--成本的考虑;议题2：质量管理;什么是质量管理;质量管理和风险管理的关系;软件过程的全面质量控制;全面质量控制图;质量指标和度量;McCall软件质量特性;更容易理解的图解 （林锐）;详细说明;质量体系;软件能力成熟度模型CMM;CMM五个级别;议题3：质量管理改进;质量管理的Step建议;质量规范的范围和内容;制订规范的原则和策略;针对产品质量和过程质量的管理;质量管理措施和建议（一）;质量管理措施和建议（二）;质量检查措施;议题4：质量思想;质量管理的思想;零缺陷;戴明;戴明的14要点质量管理法（Deming’s 14 Points）;PDCA 循环（戴明环）;朱兰;田口原一的“稳健设计”;质量问题，匹夫有责;木桶原理;议题5：质量格言;质量格言;请看一些格言;