淘宝美工实习日记.docx

精选公文范文 精选公文范文 PAGE # PAGE # 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 PAGE # PAGE # 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 PAGE # PAGE # 精选公文范文 淘宝美工实习日记 篇一：实习周记15篇 实习周记 实习周记 实习周记 实习周记 实习周记 篇二：淘宝美工实习周记 实习周记 实习周记 实习周记 别级名号位篇二：实习周记罗定职业技术学院 经济管理系毕业实习周记 别级名号位 班 姓 学 实习 （需要加盖实习单 位红章） 实习日期 至 篇三：电子商务专业顶岗实习周记 第五 周火大职业技术学院火大工程系学生 顶岗实习周记专业： 班级： 学号：姓名：黄文强指导教师： 某 某某 实习单位：实习岗位： 年日篇 四：淘宝客服实习周记 第一周 时间： 2011年5月23日~2011年5月28日 实 习内容： 实习的第一个星期，老板并没 有让我做什么事情。我只是一个新手， 对于网络也并不陌 生，但是老板为了更好的体现服务 理念，一定要经过两个星期的培训，才 让我上岗。这一个 星期，每天都是等老板忙完重要的 事情，然后开始给我们培训。培训的内 容，无非就是了解 淘宝客服的重要性，以及淘宝客服 所需要具备的能力。对于一个网店而言, 客户看到的往往 都是一张张图片，而看不到产品， 无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难 免会产生怀疑感和 精选公文范文 精选公文范文 PAGE PAGE # 精选公文范文 精选公文范文 PAGE PAGE # 距离感。这个时候 ,客服的重要性就体现出来了。客 服热情的回复，或幽默，或诚恳的答复， 都会让客户觉得自己不是在跟一台 冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目 中树立店铺的形象， 促成交易。客服需要的不仅仅是快 速的录入能力，还要具备一定的商品专 业知识。我所在的 公司，卖的是真丝服饰，老板也给 我们上了专业课。关于真丝的褪色，是 因为真丝染色采用 的是活性染化料，所以色牢度相对 化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的, 退色会较明显一 些，但是洗过几次以后就不会有了。 关于缩水率，真丝衣服的缩水率是控制 在国家允许的5% 范围以内？?这个星期，我学到了很 多关于真丝服饰的知识，也对淘宝客服 有了一个比较全面 的了解。 精选公文范文 实习感受： 我在公司里，作为一名实习生，要 学习的东西还是很多的。开始懂得，人 生本来就是一 个不断学习的过程，在学校里，有 专业知识要学习，走出校园，还是要学 习。看似简单的岗 位，其实一点也不简单。看着同事 每天在抱怨，在诉苦，我开始明白，原 来每一份工作或多 或少都会有些压力。但是，俗话说 有压力才有动力，我会为了更好的适应 这一岗位，努力的 学习淘宝大学里的东西的。实习了 一个星期，跟同事也慢慢熟络起来，相 信自己会融入这个 大家庭的。虽然现在还是在培训期, 但是还是跟其他同事一样，需要按时到 达公司，公司实 行上班下班打卡制度。这就需要每 天早早地起床，然后去赶公交车。哎， 上班族的生活就是 精选公文范文 辛苦啊，大热天，天天往外跑。不 过，这种生活还是要早点适应的，距离 毕业也就那么半年 时间了，早点适应也好啊！ 第二 周时间：2011年5月30日-2011年6月 4号实习内容：实习的第二个星期，还 是培训，培训。一名有着专业知识和良 好沟通技巧的客服，可以 给客户提供更多的购物建议，能完 善的解答客服的疑问，更快速的对买家 售后问题给及反馈， 从而更好的服务于客户。一名优秀 的客服，必须要具备诚信、耐心以及自 控力。我们的心情， 会影响我们的表达方式，当我们心 情好的时候，可能会带动客户。网上客 户，有些比较好说 话，有些比较难缠。遇到这一类客 户，我们就要控制自己的情绪，耐心的 解答，有技巧的应 对。老板为此还专门为我们整理了 一本手册，为的就是让我们更好的了解 精选公文范文 客服的工作。手册 的内容还提到了客服的说话技巧， 良好的沟通能力是很重要的。沟通过程 中，其实最关键的 不是我们客服说的话，而是我们如 何说话。在这里举个小例子， 恩”和 好 的没问题”前 者比较生硬，后者比较有人情味。 不同类型的客户我们要采用不同的沟通 技巧。对商品缺乏 认识的，我们要像个朋友一样，从 他的角度考虑给他推荐，而对于对商品 知识非常了解的， 我们就要表示岀对他专业知识的欣 赏。这个星期，学了很多东西。在培训 课程中，老板教会 了我们很多东西，让我受益匪浅。 在平时，我也会去网上的淘宝大学看看 他们写的帖子。在 那里，客服资深者给了我们很多建 议，他们用他们的经验告诉我们如何成 为一个好的客服。实习感受： 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 PAGE PA