第9章绩效管理导入.pptx

1 第9章 绩效管理体系的实施 2 9.1 绩效管理体系 3 绩效管理流程体系 绩效管理流程又称为绩效管理程序、绩效管理循环，它由绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效改进五个环节组成。 从管理过程角度来看，绩效目标的确定和绩效计划的设计以及绩效改进计划，属于前馈管理控制；绩效形成过程的督导和绩效改进指导属于过程管理控制；而绩效考核、绩效反馈与绩效改进计划制定属于反馈管理控制。其中，绩效改进计划的制定是前馈与反馈的联结点，而整个流程体系是一个封闭的管理循环。 4 绩效管理制度设计体系 绩效管理流程的落实需要统一而完备的制度保障，通过管理制度引导和约束管理者和员工的行为，使对员工的评价更加规范、合理，确保部门和组织目标的达成。 绩效管理制度的设计简单而言就是要考虑谁、通过什么方式、在什么时间、对谁、对什么内容、用什么标准进行管理。 1。绩效管理主体 2。绩效管理方法 3。绩效评价周期 4。被评价对象 5。绩效目标与指标 6。绩效评价标准 5 绩效管理组织责任体系 首先，绩效管理的实施需要得到高层领导的支持和参与，确定管理制度的推行方式、日程、责任落实等重大内容。 其次，各个部门的直线经理、员工都要参与到绩效管理过程中来，尤其是直线经理们承担着绩效管理的责任主体，扮演着指导者、考评者、反馈者、激励者等多重角色，而员工则承担者目标设定、主动报告和自我评估的责任。 再次，人力资源部承担政策制定、技术支持、督促实施、公平监督的职责，协助直线经理开展绩效管理工作，解决过程中的问题并对管理全过程进行跟踪、总结、汇报、改进。 6 9.2 绩效管理的实施 绩效管理体系的推进 1）前期准备 A.对原有绩效管理体系的诊断 B.对组织管理基础的审视 C.获得对绩效管理系统的支持 2）推进过程 A.试点 B.全面推广 7 推广的过程中应该注意以下几点： ①逐步推进，分层实施 ②先推进工作目标，再推行价值观与行为表现 ③进行绩效管理培训 ④及时提供专业的技术支持与辅导 ⑤发挥员工参与的积极性 ⑥逐步推行绩效结果的应用 ⑦绩效管理体系的制度化和规范化 8 绩效管理导入培训 第一，在全体员工中渗透和阐释绩效管理理念。 其次，在实施绩效管理前对员工进行系统性教育。 最后，对管理人员进行系统性的教育培训。 9 9.3 绩效管理体系的评价 目的 监控绩效管理体系的正常运行； 发现绩效管理体系的问题； 证明绩效管理体系的价值。 评价指标 1.被评价的员工人数 2.绩效评价等级的分布 3.绩效信息的质量 4.绩效沟通的质量 5.对绩效管理体系的满意度 6.总体成本/收益比率 7.员工的绩效改进情况