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PAGE PAGE 1 应对紧急项目的人员配备 许多CIO都曾经遇到过这样的状况：为了实现公司的目标要求，已经为各个IT项目排好了优先次序，各个项目的项目经理也已经为自己的项目配备好了开发人员，全部项目都在根据预定计划进行。突然出现了意外状况。可能公司为了同竞争对手在市场上绽开竞争，需要推出与竞争对手刚刚推出的产品或服务进行竞争的产品或服务，而这个紧急项目的优先权已经超过了其他的全部项目。接下来，有许多事情就不可避免了——CIO要重新对IT人事资源进行安排。假如对于这种状况CIO们能够有备而来，他们的日子就会好过的多。 Project Management Institute的IT主管Ed Setar和接受我们采访的一位项目经理认为，尽管年度项目计划能够帮助CIO降低重新安排项目小组成员的几率，紧急状况还是无法避免。当紧急状况发生时，CIO可以有重新安排资源的多种选择。每一种选择都有其优点和不足。既可以选择其一，也可以把几种方式结合在一起使用：  ※重新排列项目优先次序，缩小工作范围，调整项目时间，进行人员再安排。  ※为了确保新项目的顺当进行，砍掉某个其他的项目，进行人员再安排。  ※聘请咨询顾问或外部销售商。 ※让工作人员只做必需要做的事。  当然，每一种方式的选择都包含着风险因素。  第一种选择：重新确定项目优先权，进行资源再安排  为了确保新项目的顺当进行，项目经理可以重新确定项目优先权，或者缩小其他项目的范围，但是，这样做可能会让其他的项目担当风险。  可能出现的问题：对资源的再安排在错误的时机进行，破坏了其他的项目。  Catherine Stier是一家运动健康中心的项目经理，她曾经负责的一个项目由于有其他项目的出现而失去了原来的优先地位，退居到了次要的位置上，这使她一下子就失去了至关重要的质量保证资源。值得庆幸的是，这种变化是发生在那个项目的设计阶段。她说：“在当时，失去一名工作人员的损失实在是太大了。”  假如这种变化发生在项目开发的中间阶段，整个状况可能就会完全转变。新来的员工可能要花费更多的时间，做更多的工作才能完成工作任务。同时，员工的流失可能会极大的减慢项目开发速度。  第二种选择：取消一个项目，重新安排闲置资源  做出这种选择，就要砍掉某个原有的项目，然后进行资源再安排。  可能出现的问题：把不合适的人选支配在新的项目小组中，交流不善令每个人都感到不满。  Setar说，有的人可能不会出现这种状况，但有的人则不然。  出于这个原因考虑，CIO必需选择最佳的方式就即将出现的变化同项目小组的成员进行交流。最糟糕的一种做法就是直接找到某些员工，告知他们他们要去进行一个新的项目。  Setar说，这种状况一旦出现，状况将会特别糟糕，因为这会让员工觉得自己无法把握自己的项目，还会给他们造成一种胁迫感。