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（营销技巧）行销传播技 能行销整合传播 课程时间：四周 授课老师：戴国良　博士 e-mail ：taikuo@.tw (M) ：0932-081-284 一、行销学基本概念摘要 第一节：行销管理重要理论基础摘要 一、何谓行销管理及其目标 (一) 行销管理的构成 用最简单的话说，行销管理＝行销活动＋管理活动。图示如下： 行销活动 ＋ 管理活动 ＝ 行销管理 (Marketing) (Management) (Marketing Management) 产品活动  组织 达成行销目标，包括： 通路活动  企划  营收目标 订价活动 领导、指挥  获利目标 广告活动 沟通、协调  市场占有率目标 促销活动 激励 顾客满意目标 公共事务活动 控制、评估、考核 企业形象目标 销售人员活动 再修正 行销资源运用目标 行销策略 顾客价值创造 行销研究与市场调 品牌资产价值 查 〈实务经验 〉 1.但现在行销活动中，企业界普遍感受到最大的困境，就是：面对严 厉的竞争压 力。包括：(1)价格的割喉战(低价竞争) ；(2)广告投入，钱愈积愈高； (3)促销 赠品愈送愈重；(4)免息分期付款期限愈拉愈长；(5)服务更加创新， 而(6)产品 革新期也愈来愈短。因此，行销人员每个人都必须拉紧神经、爆出创 意、洒下 银子，血拚才有赢的机会。 2.管理活动方面，主要是出在「人」的问题上面。这些问题包括：老 板自己的问题、干部的问题、或是基层人员的问题。而人的问题，主 要是在人的「专业」与「素质」方面。必要的时候，必须人高薪挖角 找到同业有经验与有能力的中高阶行销团队。除了「人」的问题外， 也有可能是「制度」出了问题，必须革新制度。 (二) 行销管理的目标 今日行销经理人所执行的行销管理活动，主要在达成下列八大目标： 8.提昇「品牌資產」價值(Brand equity) (三) 「行销管理」在企业管理中的角色 行销管理是企业管理十一大功能中，最重要的角色之一。因为它主导 公司营收及获利的来源。 ○ ○ ○ 1 4 9 法 生 國 務 產 管 管 市