2021年客服热线简短的个人工作总结.docx

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2021年客服热线简短的个人工作总结   2021年客服热线简短的个人工作总结   自去年入职至现在,我一直在揭东县分轮岗,至今已有一年多。首先,我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下,团队众成员团结合作,齐心奋战,红九月校园营销、双节营销、百日冲刺,我们以崭新的姿态、饱满的精神为提高县分业绩冲锋陷阵。虽只有一年,但通过与各位领导和前辈交流学习,我受益匪浅。   今天,我特将这一年来的所学所感,进行一次小结,并就目前情况提出自己的一点想法。   一、服务   客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系

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